Burger King — Restaurant in Digne-les-Bains

Bon j’avoue, accompagner mon fils dans ce resto un jour d’ouverture c’était prendre un risque certain. Bien évidemment la cohue, tt le monde court partt, les gens s’impatientent, ça râle… Bref, normal! De notre côté, après avoir passé commande à la borne nous attendons. Notre numéro 360 ne sort pas. Mais ça, on a l’habitude car on fait pas mal de loto et on n’a pas bcp d’chance c’est de famille :) Nous demandons donc à une hôtesse qui nous dit qu’il y a eu un « bug » mais qu’elle s’occupe de la 360 tt de suite. Puis une seconde serveuse qui nous dit la même chose « ok je gère la 360 ». Puis la directrice régionale nous dit « ok je m’occupe de la 360 en priorité après les 5 autres que je fais ». Puis aussi le directeur qui a prit coeur de transmettre aux autres qu’il fallait faire la 360 rapidement. Bref, l’histoire durera comme ça plus d’une heure où nous passons « de main en main » (+ de 15 personnes) sans que jamais rien ne se passe. Pourtant notre plateau est devant nous. Il se construit et se déconstruit en qques minutes laissant au passage du gras et autres déchets sur le papier protecteur. Le coca de mon fils s’évente et j’avoue que de mon côté, je fais comme les 100 personnes à côté de moi, je m’impatiente aussi. Nous décidons finalement de jeter l’éponge après 70 minutes d’attente et demandons le remboursement de notre commande (15 min de plus tt de même). Je pense que peut-être, pour satisfaire la clientèle, il aurait fallu « bloquer les commandes » pour stabiliser les flux. D’autant que dehors, c’est la panique totale, les gens sont bloqués sur un parking étroit ou plus aucune voiture ne peut circuler. Les clients sortent (comme moi j’avoue) par le sens interdit et coupe la ligne blanche pour sortir de ce chaos total. Burger King oui mais… plus tard,...

Impossible de noter quoique ce soit sur ce burger king, très certainement le seul de France à proposer un wifi gratuit qui existe pas. Après demande à un des employés: "-Désolé monsieur, seul le ou les franchisés de ce BK possèdent le code du wifi... -Oui mais moi je souhaite juste me connecter à votre wifi gratuit. -Désolé monsieur, notre wifi fonctionne tellement mal que le ou les franchisés priorisent l'utilisation uniquement pour notre établissement. -Je vous remercie jeune homme, du coup vous direz à votre ou vos franchisés que je vais prioriser le repas de ma famille chez votre concurrent Mc Donald's qui est à environ 50 mètres de vous et que mon fils capte dehors. Je suppose donc que le wifi de Mc Donald's est de meilleure qualité, dommage nous préférons vos burger."

Je ne critique en rien Burger King mais bien le ou les franchisés qui n'ont pas réussi à trouver un moyen depuis l'ouverture de celui-ci il y a un an.

Monsieur Benoit PUGNAIRE, MERCI...

Wir waren auf der Durchreise in Dignes les Bains .. an einem Sonntag. Hätte es Burger King nicht gegeben hätten wir wahrscheinlich an den Bäumen knabbern dürfen aber worauf ich hinaus möchte. Wenn ich mir die BK Filialen in Deutschland anschaue dann können die Deutschen von den Franzosen noch was lernen! Ambiente Ordnung & Sauberkeit eine 9/10! Service eine 11/10! Ich aß mit meiner Familie zu Abend Dort, ich Schloß mit meiner Frau eine Wette ab das (Person xy) der Store Manager sei… wir sprachen Person xy auf Englisch und fragten wer der Storemanager sei. Er antwortete „ich“ und fragte ob es irgendwelche Probleme gibt und wie er Behilflich sein kann. Sehr zuvorkommend und aufmerksam! Ich klärte ihn auf das ich es im Gefühl hatte das er der Chef hier sei und es meiner Frau mit der Frage wer der für hier sei nur beweisen wollte, ich sollte recht behalten. Der besagte Chef wollte uns sogar noch auf ein Kaffee aufs Haus einladen! Alles in...