Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers lâĂ©quipe du KFC Toison dâOr, qui a su rendre mon passage dans ce restaurant non seulement agrĂ©able, mais aussi mĂ©morable. DĂšs mon arrivĂ©e, jâai Ă©tĂ© accueilli avec le sourire dans un cadre propre, bien entretenu et convivial. On sent que lâambiance y est professionnelle tout en restant chaleureuse, ce qui est assez rare pour ĂȘtre soulignĂ©.
Je tiens Ă remercier tout particuliĂšrement Emanuel, un serveur qui mĂ©rite dâĂȘtre mis en avant pour la qualitĂ© exceptionnelle de son service. DĂšs le premier contact, il a su faire preuve dâun grand professionnalisme, tout en gardant une attitude sympathique, avenante et naturelle. Il a pris le temps de rĂ©pondre Ă mes questions avec patience, mâa conseillĂ© avec justesse sur les menus, et a veillĂ© Ă ce que tout se passe bien du dĂ©but Ă la fin de mon repas. Son sens du service, sa gentillesse et son attention aux dĂ©tails ont vraiment fait la diffĂ©rence.
Dans un monde oĂč le service client laisse parfois Ă dĂ©sirer, il est agrĂ©able â et mĂȘme rassurant â de rencontrer des personnes aussi investies et humaines quâEmanuel. Ce genre de rencontre redonne envie de revenir, et donne une trĂšs bonne image non seulement du restaurant, mais aussi de lâenseigne en gĂ©nĂ©ral.
Merci encore Ă toute lâĂ©quipe, et surtout Ă Emanuel, pour ce moment de qualitĂ©. Je reviendrai...
   Read moreSi vous avez du temps Ă tuer, câest la bas quâil faut aller !! 30 minutes dâattente pour une commande pas par faute de gens, je me confesse jâavoue mâĂȘtre trompĂ©e dans le numĂ©ro du chevalet mais je ne pensais pas que cela serait une excuse valable pour ne pas prĂ©parer ma commande, pourtant payĂ©e ! NâhĂ©sitez pas Ă rester assis car si vous avez le malheur de leur rappeler, ils vous inviteront Ă vous assoir. Je recommande le caractĂšre humanitaire que ce magasin fait preuve et le professionnalisme exemplaire de ses employĂ©s⊠de plus je note un oubli de 5 tenders dans la commande et un menu XL transformĂ© en menu normal donc une grande boisson divisĂ©e par deux !! De lÂŽargent et du temps bien dĂ©pensĂ©s, merci KFC !!! đ En moyenne ça fait deux Ă©toiles car on a tout de mĂȘme manger chaud, mais bon...
   Read moreTrÚs mauvaise 1Úre expérience au sein de ce nouveau KFC et qui sera la derniÚre ! J'ai commandé 2 menu tower raclette bacon, problÚme, les burgers ne comportaient que du poulet et une malheureuse tranche de raclette, alors qu'il y aurait du y avoir du bacon et une galette de pomme de terre. J'avertis le personnel qui cherche désespérément la manager. Elle jette alors les 2 burgers pour m'en ramener 2 autres . Le problÚme cette fois, le burger est conforme mais la manager a le culot de me dire de vive voix : " ils étaient pas pre-fait donc ils seront froid" . J'ai donc 2 burgers mais qui sont servis avec de la raclette sortie du frigo et le bacon gelé. De plus, la quantité de frite était ridicule. Je ne recommande...
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