Le Refuge des Pirates — Restaurant in Dijon

Très déçus par rapport Au Refuge des Pirates à son ouverture tenu par Romuald, catastrophique depuis que c’est repris par Game factory. Nous étions 7 adultes nous avons pris une planche XL et nous n’avions même pas une spécialité par personne, rien de stipulé sur la carte. Puis deux erreurs dans les apéritifs…Pour la suite, difficulté de la cuisine a faire une cuisson correcte de la viande du premier coup. Viande demandée bleue et servie a point, obligé de renvoyer et d’attendre alors que toute la table avait commencé à manger. Retour du plat, obligé de réclamer la sauce qu’ils avaient oubliée. Une personne avait demandé un supplément cheddar qu’elle n’a pas eu sur ses frites et cela a été facturé. Personne n’a fini ses frites car elles n’étaient pas bonnes, comme si l’huile datait de plusieurs jours. Le bowl de crevettes déborde de riz mais juste 2 crevettes dans le fond, ridicule. Ensuite viennent les desserts, une personne a complètement été oubliée. De plus, les desserts du café gourmand sont fades. Le choix de la carte a énormément diminué en enlevant toutes les spécialités pour lesquelles le restaurant était connu et qui faisait son charme dans l’univers des pirates(plats, glaces, rhum…).Pour le menu enfant nous n’avons pas pu changer le pepsi du petit contre un schweppes agrumes ( alors que les 2 boissons sont au même prix… cela montre un manque de considération et de bonne volonté de la part du restaurant… pas très commercial, c’est la 1ère fois que cela nous est refusé de tous les restaurants que nous faisons… Le restaurant était à moitié vide donc ce n'était pas un souci de monde et il y avait assez de personnel pour le service. Bref le refuge est en train de sombrer et c’est bien dommage, nous ne reviendrons pas alors que nous étions des fidèles de ce restaurant. Heureusement la sympathie de la serveuse permet de ne pas gâcher...

What an experience. We went in without knowing what to expect and let me tell you: it was amazing. The food was great, but the theme and decoration is done to perfection. It's so over the top that it's simply awesome. Kids will love it, but adults will find it hilarious as well. The pirate metal playing in the background and the great cocktails served in cool glasses are the cherry on top. Oh, and did I mention there's a light show as well? It's awkwardly long and super lame, but we hadn't laughed so hard in a...

J'avais réservé hier avec mes enfants pour les 10 ans de l'un d'eux et je l'avais bien spécifié, en demandant si une petite attention particulière pouvait être prévue pour ce jour particulier. Rien, absolument rien, même pas juste un "joyeux anniversaire" lorsque nous sommes arrivés...j'ai donc sortie mes bougies au dessert et là, la serveuse a dit en passant "ah, bon anniversaire"...Donc, déception, on sait à quel point ces journées sont importantes pour les enfants, et le refuge des pirates doit, à mon sens, avoir l'habitude d'accueillir des enfants ... Il manque aussi des animations, ne serait-ce que le personnel en tenue de pirates, un petit combat d'épée de 2/3mn toutes les 45mn, enfin, je pense que c'est un peu pour ça qu'on vient, là, ça fait très commercial avec le groupe "games factory". Sinon, pour être tout à fait objective, le décor est top, la cuisine est bonne, les prix sont dans la norme pour ce type d'établissement et les serveurs étaient aimables. Les 3 étoiles du service sont vraiment liées à cette petite "personnalisation" que l'on n'a pas eu (et que l'on a eu aux 3 brasseurs le soir, toute l'équipe est venue chanter "joyeux anniversaire" avec une bougie sur le dessert) et pour l'ambiance, pas 5 étoiles car il manque une petite animation, des costumes ...c'est ce que j'attends de ce type...