Marie Blachère CHENOVE — Restaurant in Dijon

Rien ne va dans ce point de vente !

Les tables sont sales, les plateaux sales s’empilent…

L’étalage de viennoiseries est envahi de guêpes et lorsque mon fils de 9 ans, surpris de ce qu’il voit, en fait la remarque, la vendeuse réagit de façon agressive en me demandant si j’avais une solution. Les pâtisseries choisies avaient un goût décevant.

Puisque vous semblez attendre la solution de vos clients, oui il existe plusieurs solutions, une recherche Google vous aidera !

Merci au service communication de Marie Blachère de garder sa réponse hypocrite du genre « merci pour votre commentaire, nous ferons tout pour découvrir ce qu’il s’est passé pour améliorer l’expérience client, bla bla bla » car de toute évidence, à la vue des commentaires précédents, vous vous en...

Deuxième expérience dans cette enseigne a chenove, dans les autres je n’ai jamais de soucis tandis qu’ici deux mauvaises expériences avec deux personnes différentes. Mon dernier passage était le pire, un homme qui ne dit à peine bonjour, me répond d’un air exacerbé, ne me dis même pas combien je lui dois ni même si je souhaite mon ticket, s’occupe d’une autre personne tandis que je suis toujours là à la caisse… et le service ? Inexistant. Sandwich laissé dans un coin il n’a même pas pris la peine de me le donner, pas un au revoir rien. Première expérience une dame aigrie, une enseigne sale. Et que l’on y aille à midi ou 14h aucun choix. Et les personnes soufflent quand on demande une certaine cuisson pour le pain. Je n’y retournerai pas. Autant aller dans un autre...

Surréaliste! Habitué à déjeuner le midi, je commande une formule salade de pâtes. Arrivé au travail, mauvaise surprise avec la présence de long cheveux gras visibles depuis la barquette transparente. En fin de journée je renmene la barquette. Aucune excuse pour la gêne occasionnée, la salariée décide de me donner 2 pizzas en échange. Au vue du manque d'hygiène je refuse et demande un simple remboursement. Reponse : Non il faut revenir demain et voir avec la gérante. S'en suit un ton désagréable et menaçant face à mon insistance..Au final non seulement on sert à la clientèle des plats en présence de cheveux mais en plus chez Marie Blachere on ne comprend pas qu'un client demande un remboursement dans de telles circonstances....