Waffle Factory — Restaurant in Dijon

Très très déçue, moi qui voulait venir depuis longtemps. On m’appelle, j’arrive pour récupérer ma gaufre (coulis chocolat et banane +1€ donc 6€). La dame fait tomber la moitié des bananes sur le plan de travail, me regarde et me dit « oups elles sont tombées », tout en me tendant la gaufre à moitié vidée et en me souhaitant une bonne journée. Aucun geste ? On ne les remets pas ? On ne refait pas une nouvelle gaufre ? Rien de rien, rien à faire. La gaufre n’était même pas bien cuite, et en plus du manque de banane tombée il n’y avait quasiment pas de chocolat. Payer 6€ pour quelque chose d’immangeable, quasiment vide, je suis très déçue…

Réponse à votre commentaire : environ 1 mois après, aucune réponse à mon mail. On...

Lieu à fuir si rien ne change !

Service 20min! Commande incomplète! Borne ultra lente !

On a perdu les 3/4 de notre pause entre la commande et retourner chercher le produit oublié !

La borne n’affiche pas les ruptures, j’ai du changer 2 fois de recettes car rupture de tout !!€ et forcément d’autre client ont été servi !

En excuse un pot de chantilly … Revoyez votre organisation car le centre est en période creuse… au Black Friday et à noël votre kiosque ne tiendra pas le coup! Tout le monde attend devant les caisses, la où les gens passent pour aller aux toilettes… pourquoi ne pas donner la commande de l’autre côté et invite le client à faire parcours.

Note positive tout est tres bon ! Mais à quel prix...

Je commande une MontBlanc ainsi qu’une gaufre tatin avec un supplément noix de pécan, je paie pour ce service je ressors avec une Mont-blanc sans noix de pécan et la chantilly que l’on me mets sur la gaufre alors que j’ai stipulé que c’était à emporter. La deuxième gaufre avec 3 noix de pécans. Je ne comprends pas on paie un supplément pour avoir que 3 noix? Je repssse fais part de la situation au responsable si j’ai bien compris il me mets de la chantilly dans un gobelet voyant qu’elle a fondue et me mets les noix de pécans oublier dans la première gaufre. Je ressors et m’aperçois qu’encore une fois on me mets 3 noix de pécans. Waffle factory a revoir car dans les autres villes il n’y a rien à dire...