Del Arte — Restaurant in District of Dax

Accueillis par ce qui semble être le responsable de salle, ma femme, mon fils de 3 ans et moi même sommes installés avec les menus en main. Rien a dire pour le moment. Une jeune serveuse prend notre commande, puis reviens quelques instants aprés avec nos 2 boissons : il en manquais une, aussitôt servie. 15min après notre arrivée, la table de derrière s'installe, un couple. 20 mins après, une table de 4 s'installe. On discute en famille, puis on trouve le temps longs. La table de 2 est servie 15 min après sa commande. Je commence a me demander ce qu'il se passe, alpague le "responsable de salle" si c'est bien lui, me dit qu'il va voir, s'en va a l'opposé des cuisines pour aller installer de nouveaux clients. La table de 4 se voit servir ses plats, s'en est trop, je me lève et me prépare a partir. Ce serveur qui passe a ce moment la me reproche de ne lui pas avoir laissé le temps de vérifier en cuisine, bien qu'énervé (mais pas dans l'excès) je lui dit "bien, allez voir, mais dépêchez-vous" sous entendu, occupez-vous de nous avant de vous occuper des autres. Celui-ci me répond "bien monsieur, si vous me parlez comme ca on va se retrouver en caisse".... PARDON ? J'accède a votre demande, nous attendons d'être servis avec mon fils de 3 ans depuis plus de 35min, voyons 6 personnes autour de nous se faire servir, et je n'ai pas mon mot a dire ? J'ai payé mes verres pour pouvoir écrire ce commentaire, le service est lamentable, quand on est fautif on commence par s'excuser, puis on traite avec priorité la demande du client installé, non ? D'autant plus avec un enfant en bas âge, non ? Au final j'ai voulu partir, mais c'est lui qui me met a la porte ! On a payé et sommes partis avec un enfant en pleurs, affamé et déçu de n'avoir eu ses gnocchi. Après m'avoir dit a la caisse "a votre place, je serais comme vous, mais monsieur vous ne pouvez dire dépêchez-vous" il ajoute, "A bientôt"...."Certainement pas" lui...

Un repas plutôt décevant. Premier point négatif : nous avons été placés à une table située juste à côté de la caisse, rendant le repas désagréable à certains moments. À chaque encaissement, nous avions le dos des serveurs qui nous touchait presque, tellement la table était collée à la caisse. En cas de grande affluence, je peux comprendre qu’ils n’aient pas le choix, mais en l’occurrence, beaucoup d’autres tables étaient libres, nous n’avons donc pas vraiment compris la nécessité de nous placer ici. Également, le serveur qui s’est occupé de nous (probablement un responsable) ne nous a pas paru très accueillant comparé à ses collègues. Il paraissait lassé de répondre à nos questions concernant la carte et en prime, s’est permis de pouffer de rire à l’entente du choix de dessert de mon ami (à l’heure actuelle, je n’ai toujours pas compris ce qu’il y avait de drôle). Leurs « pizzetas » sont plutôt petites, donc idéales pour les petits mangeurs, mais, selon moi, ne valent pas 11,50€. Trop cher pour une si petite quantité, donc assez décevant. Elles restent quand même très bonnes, mais méritent d’être savourées, au vu du prix. Dernier point : sur la carte, pour le dessert, j’ai choisi un moelleux au chocolat. Mais surprise, on m’a servi un fondant. Rien de dramatique puisque j’adore les fondants aussi, mais je ne comprends pas pourquoi noter cela sur la carte si le gâteau n’y correspond pas une fois dans l’assiette. Nous sommes donc repartis plutôt mitigés, et même un peu déçus d’avoir payé un total de presque 60€ pour un repas...

Mouaif, à ne pas refaire. Pizza trop cuite pour moi, liquide pour mon fils. Réponse donnée "fallait préciser blanche" lol ben oui, une pizza à sa cuisson, y'a pas à préciser à point, saignante ou de bleue aussi. Le tiramisu, c'était le plus fade que j'ai goûté, le marsala était absent dedans, bien que noté sur la composition, le mascarpone onctueux mais sans goût, vraiment dommage. Quatre serveurs différents sur notre table, deux efficaces, un qui envoie un peu trop fort les assiettes quand ils les posent, ça surprend, la serveuse qui s'en tape royal et qui ne vous écoute pas, les deux autres serveurs étaient professionnels, agréables et corrects. La carte des desserts avec du gras dessus, ça le fait pas, quand je le dis à la serveuse, bah je vois clairement que ça l'atteint pas. Mon fils et moi nous lavons les mains avons de manger, on nous a tous soulé pendant des mois avec le gel hydroalcoolique et les microbes, pour accepter aujourd'hui qu'on nous donne une carte avec du gras dessus et c'est normal ?! Je ne crois pas non :/ Je vais rarement au restaurant, c'est une sortie pour moi, ici on vous sert à la chaîne, pas de sentiments, on envoie. Mauvaise expérience que cet endroit et puis, 63€ pour nous deux, bah première et dernière fois. Et pi vu que c'est une chaîne de restaurants, ils s'en foutent de notre avis, y'a du monde qui ira quand même...