BISTRO PASTIS — Restaurant in Draguignan

On ne peut pas mettre zéro étoile, et pourtant. La réservation pour 10 personnes pour la fête des pères était faite par téléphone pour 12h, avec l'indication qu'à 12h30 on perdrait la place si on n'était pas arrivé. En fait, ça donnait le ton, mais on ne s'en était pas aperçu. Arrivés donc à 12h01, le restaurant était quasi vide, à part deux tables qui prenaient une collation.On se dit "super". On est venu prendre notre commande de boissons seulement à 12h40, sans avoir un seul broc d'eau sur la table. Puis on attend encore et encore. Les tables autour se sont remplies, ont eu leurs boissons et même leurs plats. Seulement à 13h20 la serveuse vient prendre nos commandes pour les plats, et repart. Elle revient un quart d'heure plus tard, en disant "désolé il va y avoir de l'attente" on répond "combien de temps environ ?" réponse : "de l'attente". On répond, est-ce que vous pouvez au moins faire les menus enfant svp ? "Oui ils arrivent". 13h45 : la serveuse repasse pour prendre la commande des personnes qui venaient d'arriver à côté (car nous étions à nouveau tous seuls dans le restau, puisque tout le monde était servi et reparti. Le ton qu'a employé la serveuse lorsqu'on a demandé quand arrivaient les menu enfant (nuggets et frites) parce que ça faisait long pour les petits (4 et 5 ans) : réponse "je ne peux pas être partout" et elle s'en va vers une autre table. On répond "s'il vous plait, on vous parle" et là elle répond "deux minutes monsieur, je m'occupe d'une autre table".

Résultat : on demande l'addition pour les boissons, et on nous répond "vous ne pouvez pas attendre 20 minutes pour les repas des enfants ?"

Vraie blague ! on était assis là depuis près de 2 heures, tout le restaurant a été servi et nous on devait encore attendre 20 minutes pour des nuggets et des frites, et pire, on devait encore attendre pour que nous les adultes, soyons servis.

On a payé, on est parti.

À quoi cela aura servi de réserver si on est servi en dernier ? Si le cuisinier est dépassé par une table de 10 personnes, dont la plupart avait pris le même plat, que dire ?!

On ne retournera pas dans cet établissement, car même pas un seul mot d'excuse de la part de l'équipe, à peine un broc d'eau sur la table pendant 2 heures, avec 2 bébés et 2 enfants.

Pathétique, et totalement irrespectueux

Pour info, nous sommes allés dans un autre restaurant, dans l'immédiat, et à 14h30 nous étions servis, alors qu'on n'avait pas réservé.

Pour moi, à part si on veut boire un coup (et encore)...

dogs no longer admitted even on the terrace This bistro is in a great setting next to the Hotel de ville. They have a big terrace which is partially covered. The food was excellent quality, the sign on the wall says everything is home made (except for the chips). Would certainly go there again. There aren't many parking places right next to the restaurant but it is within walking distance (one minute) of several car parks. There are no steps so accessible for people with...

Premier essai pour nous, avec une partie du repas pris en charge dans le cadre d’une box.

Accueil très chaleureux. La serveuse est d’ailleurs agréable et à notre service tout le repas.

Nous avons le droit à un verre de vin (que nous ne prenons pas, le soft de Mme sera bien compris mais pas ma pression) entrée/plat/dessert annoncés « au choix » dans toute la carte (cf fin de l’avis).

On nous recommande le calamar et effectivement il est très bien préparé. Les autres plats (feuilleté de chevreuil, hamburger, pizza) le sont tout autant. Petite déception sur le dessert, le coulis de chocolat dans le chocolat liégeois étant clairement industriel.

Déception au passage à la caisse… le chocolat liégeois n’était finalement pas compris dans l’offre (mais le café gourmand, au même pris sur la carte, l’est)???? 🧐 Le doggy bag (carton pizza) que je pensais obligatoirement gratuit est payant (et autant pour moi, c’est parfaitement légal).

Bref, on a 10€ (non 9€ 😉) de surplus sur la note par rapport à ce que l’on doit payer.

On fait remarquer et on paye sans histoire mais c’est dommage de finir sur ce bémol, parce que nous avons passé...