D'habitude tout est bien, hormis le temps d'attente qui est souvent pas respecté ( on rajoute toujours 5 min à l'heure dite avant de partir et une fois sur place on attends souvent encore 5 min). Mais la c'était vraiment décevant. On appelle pour 2 pizza, 1 heure d'attente. Bon soit. J'arrive, on me refuse la pizza gratuite de la carte fidélité car " Faut prévenir au téléphone ".. C'est écrit nul part, j'avais pas prévu de payer deux pizza (budget serré) j'me dit tampis. Sauf que au final, y'avait qu'une pizza de prête sur deux et personne sait pourquoi.. ( une heure après hein je rappelle.. ) donc on doit attendre sur place le temps de la préparation et cuisson de la deuxième pizza ( après avoir attendu 1h déjà.. ) Sauf que tadaaaa, plus de roquette pour la Chloé. Évidemment j'avais déjà payer. On nous propose pas de changer la pizza, on ne nous prévient même pas du problème en fait, on Coupe une laitue vite fait et hop on envoie..
Donc une heure d'attente pour payer deux pizza au lieu d'une ( c'est préciser nul part qu'il faut prevenir avant je rappelle), pour au final devoir attendre sur place qu'on nous face la deuxième, pour qu'au final ça soit pas la bonne et qu'on nous previenne même pas.. ( la laitue c'est plein de flotte. La roquette est légèrement plus amer. C'est franchement pas pareil je trouve . ).
M'enfin tout le monde peut faire des erreurs, non ? Normalement , On s'excuse et ça repart.. Donc j'attends et je dis rien. ( sympa quand même hein y'a des clients bien moins patients). Je me suis dit que, pour arrondir les angles et s'excuser du coup on nous offrirai la boisson, ou le dessert mais non, rien du tout. Comme si tout était normal.. Pour le coup, j'avoue que le manque de considération et de respect vis à vis du client, c'était pas top cette fois..
Faire payer plein pot puis enchainer les erreurs et envoyer le tout genre " Tenez bonne soirée " Sans même prévenir... C'est vraiment, vraiment bof. Surtout quand on te dit " Pour la pizza gratuite faut prévenir avant " ..
C'est dommage, les pizza ici sont très bonne et à bon prix et on avait toujours eu une plutôt bonne expérience.. À voir dans le temps si ce genre de mésaventure se répète.. Il m'en reste une gratuite du coup, on verra à...
Read moreQualité d’une pizza surgelé. Fromage de mauvaise qualité qui m’a rendu malade. La personne au téléphone était à la limite de l’agréable, très hautaine justifiait (i) la mauvaise qualité de sa pizza, (ii) le fait qu’elle ne la coupe pas et (iii) ne donne pas de sauce piquante (sauf sur demande (il ne pose bien évidemment pas la question)), par des soucis d’économies, et le fait que leur prix n’ait pas évolués depuis des années. Ce qui ne justifie absolument rien. Il s’agit de considérations qui ne concernent pas les clients, qui retiennent uniquement le fait qu’ils aient mangé une pizza de mauvaise qualité. Je ne recommande...
Read morePizza 4 fromages 13e c est exagéré! La pâte déjà n est pas au feu de bois donc on reste tolérant malgré cela même avec la plus grande tolérance la pizza horrible, ingrédients de chez métro, aucun goût, pâte pas une pointe de sel limite mauvais goût. .. et nous connaissons nous sommes du métier. .. la sauce tomate pas maison, nous y sommes allés parce qu'on nous avait dit que c était soit disant des champions avec un titre. Ils nous ont vu une fois pas deux ... A fuir surtout que de nos jours on a le choix alors passez...
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