Burger King — Restaurant in Draguignan

ACCUEIL ET HYGIÈNE DÉPLORABLE !

(D’ailleurs lorsqu'on lit les autres avis concernant ces points, on comprend mieux)

Pendant que je commandais sur la borne, le manager se faisait entendre dans tout le restaurant, aucune discrétion, aucune tenue ni retenue, il criait on ne sait pourquoi.

On se regardait avec un autre client très mal à l'aise du genre "il crie comme ça pour aucune raison, il se donne en spectacle pour rien". Quel accueil ! dans un stress et des cris inutiles alors qu'il y a juste une commande en attente avant moi. Une ambiance insoutenable. J'aurai du m'écouter et quitter ce restaurant car le pire était à venir.

Ce même manager qui me prépare ma commande et qui manque déjà de tenue appropriée et digne, se nettoie le nez et autres parties visage devant nous à plusieurs reprises puis, lors du service, prend les frites par le haut (les frites sont en contact avec toute la paume de la main) au lieu de tenir le paquet par le bas (sans que ses doigts ne touchent les aliments) comme ça doit être une logique pour des normes d'hygiènes au sein de la restauration.

Je suppose que comme d’autres fast-food, les frites ne sont pas mises en sachet avec les mains mais bien avec une pelle. Donc ça sert à quoi ?

Pourquoi ne pas faire attention à ne pas être en contact avec les aliments lorsqu’on a pas les mains propres et surtout lorsque l’on vient de s'essuyer les gouttes au nez avec les doigts !

J'ai jeté mes frites car pas envie de faire scandale avec les clients à l’intérieur mais je préviens une fois ici.

Je ne reviendrai plus tant qu’il n'y aura pas des règles d’hygiène plus drastiques mises en place car vous minimisez beaucoup trop la sécurité alimentaire et la transmission virale et microbienne.

Si je revois cela de quelconque employé encore une fois (cuisine / service), je filme et je préviens les services sanitaires + diffusion sur réseaux sociaux.

C'est absolument dégueulasse et indigne de ne pas servir avec des gants jetables et renouvelables comme il le font dans d'autres enseignes où ils changent de gants devant vous avant de vous servir. C'est un geste rassurant et respectueux de la clientèle.

Lorsqu’on voit des managers sensés être RESPONSABLES de leurs équipes et de la bonne tenue + hygiène du restaurant, eux-mêmes manquaient à ces principes, on a touché le fond.

Loin est le temps où des VRAIS DIRECTEURS de fast food obligeaient leurs employés de cuisine et de caisse à aller se laver les mains toutes les heures...

Maintenant , la rentabilité est passée devant le respect de la clientèle et devant les normes HACCP (formation OBLIGATOIRE dont dispose votre manager ?)

Ne me répondez surtout pas vos phrases bateaux toutes faites pour excuser ou justifier. Je me fous de ça, je veux que la clientèle soit respectée premièrement par l'accueil, deuxièmement par le respect des...

I hate to write this about a fast food place but I came in late last night 10/7 after work with my girlfriend and colleagues and honestly it was disgusting, The buns were so old and dry it was like 7 day old bread that wasn't sealed, the meat was tough, semi-warm and grainy, the fish was similar to the chips old cold and mushy the chicken burger was ok but still the bun was so dry you could not enjoy it and every burger had barely any sauce just to add to the dryness, It was a really bad experience after a long day at work and I dont care that its fast food if I am paying this much money to eat then I like everybody deserves fresh hot food no? It is unfair to the consumers to take our money and disrespect us like this.

In response: Thank you for explaining how food should be...

Normally I try not to go to a fast food restaurant. We had a good experience with BK in the Paris Science Museum. Hence I was hoping for something similar. The service was very fast. I stayed with a basic whopper. Bread was soggy, meat appeared to be boiled rather than grilled. A burger nightmare. This was the kind of food you regret even biting into it. For hours I felt like I wanted to get it out of my system. Additionally, the place was rather dirty as well. Plus point: Staff at the counter was very friendly. If you don't have any other option and you need to eat there, go for even simpler things...