BAMBINO CLUNY — Restaurant in Fort-de-France

Bon restaurant et ambiance sympathique, mais tout de même quelques détails gênants : les prix ont été augmentés mais les cartes pas mises à jour, et le client n’en est pas informé (ni pendant la commande, ni devant sa note), ce qui n’est pas très honnête, et à mon avis pas très légal (s’attendre à une bonne surprise face à la note…) la carte comporte de nombreuses fautes d’orthographe, ça ne fait malheureusement pas très pro les pizzas sont généreuses mais les plats de pâtes franchement petits pour le prix demandé (même sans l’augmentation cachée) nous sommes venus plusieurs fois et à chaque fois, la moitié de la carte n’est « pas disponible » et ce dès 19h30 la nourriture achetée restante demandée en doggy bag a été malencontreusement « jetée à la poubelle » et aucun geste commercial n’est proposé (à peine une excuse, mais au prix du plat, c’est très moyen) c’est la seule pizzeria qui propose à emporter que je connaisse qui ne permette pas de commander par téléphone, en disant clairement au client qu’on ne fait pas confiance aux gens pour venir chercher et payer leur commande.

Bref, dommage pour un lieu plein de potentiel et une...

Bonjour Commande passée par téléphone, à emporter, le vendredi 18/01/25 à 19h05. Annonce de 20 mn max d'attente. Arrivée à 19h25 au restaurant, commande pas prête. 19h42, j'apprends, en allant à la pêche aux infos, de moi-même, que le pizzaiolo est parti faire des courses de dernière minute à Carrefour Cluny et n'a toujours pas enfourné mes 2 pizzas à emporter. Ça prend 20 mn de cuisson. Je demande remboursement. Finalement, après leur avoir rappelé l'importance du relationnel client et l'existence des gestes commerciaux pour ne pas laisser les clients mécontents, ils me proposent 20% de geste commercial, soit un total de 32€ à payer, au lieu de 40€ à l'origine. Je réfléchis car ce geste me semble insignifiant. Impossible d'avoir mieux comme geste apparemment. Je demande combien de temps de cuisson reste t il maintenant, durant tout le temps où Elina la serveuse avec laquelle je discutais, était au téléphone avec son manager (il s'était écoulé 7 mn) : les pizza n'étaient toujours pas enfournées. Déçue, je décide d'aller à Aldo. Pizza Aldo, 10 mn d'attente. Bambino,...

2ème visite (première visite : pates bolognaises classiques sans plus, meilleures à la maison ou ailleurs : Porto Fino, La Tavola, Il Gallo, Mama Rita par exemple pour ne citer qu'eux...). deuxième chance donc et dernière, avec une amie pour manger une salade César (2euros plus chère à Cluny qu'au François avec les carottes et le parmesan en moins de surcroit!). En premier lieu salade césar indisponible, puis finalement disponible (visiblement des problèmes de briefing, de communication et de gestion). Burrata Crispy indisponible, à la place on me propose une Burrata encore parrtiellement congelée avec salade tomates et laitue (en quantité vraiment vraiment minime) 19euros. Compte tenu du choix délibéré de pratiquer des prix exessivement élevés et injustifiés, j'estime que l'accueil et la cusine se doivent d'être irréprochables. Nous n'y sommes absolument pas et n'y reviendrai pas. Je vous recommande par contre vivement Portofino et Mama Rita qui eux, respecte la...