Domino's Pizza Fougères — Restaurant in Fougères-Vitré

Edit un mois plus tard: Toujours pas de coupon reçu. En plus de ne pas livrer les commandes complètes, parole non tenue sur le dédommagement, malgré la procédure qu’on nous a demandé de suivre afin de l’obtenir.

Je réponds à votre commentaire: Non nous n’étions pas d’accord avec cette « solution ». Elle nous a été imposée, nous n’avions pas d’autre choix, comme vous nous l’avez bien laissé entendre. Vos morceaux de poulet, déjà livrés pas bien chauds, étaient froids à la fin de notre échange téléphonique. Donc niveau « dégustation », c’était déjà foutu.

Nous en avons déjà eu des oublis dans d’autres établissements et soit ils reviennent avec le manquant, soit ils remboursent la valeur du produit manquant. Surtout pas un coupon (toujours pas reçu d’ailleurs) sur une prochaine commande. Que vous soyez débordés est une chose, mais ce n’est pas notre problème. Nous avons payé des produits et il nous semble normal de recevoir ce pour quoi nous avons payé. C’est à vous d’assumer et de prendre les dispositions adéquates.

On paye plus de 13€ des morceaux de poulet, avec lesquels sont censés être livrés des sauces (c’est un peu le principe quand on commande des morceaux de poulet, de pouvoir les tremper dans de la sauce). Pas de sauce. On appelle le restaurant, et on nous dit qu’on ne peut pas nous livrer nos sauces car trop de commandes en cours de livraison. Qu’on va nous faire un coupon de réduction sur une prochaine commande. Vous pensez vraiment qu’on a envie de commander à nouveau chez vous ? Un oubli peut arriver mais il faut assumer et honorer la commande, de presque 40€, soit dit en passant, qui est passée et...

Autrefois dans le pays de Fougères un groupe d'amis affamés se retrouvaient attablés autours de pizzas a déguster . Un soir ,quand la commande à emporter fut passée , le petit groupe qui se préparant à aller la chercher fut contacté par le Domino's mal géré " De ta commande , un ingrédient tu devras remplacer , je n'ai plu de bœuf mais il reste du poulet .. " Le groupe d'amis ,au début surpris , fit remplacer le bœuf par du bacon , du poulet ou autres ingrédients alors proposés pour que leur faim soit apaisée . Impatient d'enfin manger , dans l'antre du Domino's mal géré ils décidèrent de s'installer et découvrir leurs mets .. la pizza "végétarienne" en "cannibale" fut transformé , de la merguez par du jambon fut remplacé , les poivrons et champignons par le même sortilège que le bœuf furent touchés .. le groupe agacé , quand il pu enfin manger , se vit offrir une bouteille de thé glacé par le Domino's mal géré .

Si de faim vous mourez et ,au loin, apercevez le Domino's mal géré .. fuyez ! car bien que vous mangeriez , vous ne le feriez peut être pas avec vos amis qui devront attendre que leur pizza soit enfin préparer pendant que ,de la votre ,plusieurs "anomalies" vous découvrirez ... Mais par chance , si fuir vous ne faites pas , peut être que pour tout ça , une bouteille le Domino's mal géré...

Catastrophique au niveau de l’organisation je parle ! La soirée du jeudi 26.05.22 restera en mémoire, commande de pizza via l’application en ligne a 18h22 pour un retrait à 20h30 ! Arrivée à 20h30 devants le restaurant les pizzas était loin d’être prêts délais d’attente sur l'écran estimé à 33 min ! J’attends donc ces 33 minutes puis je me rends de nouveau devant l’écran qui m’indique encore 15 min d’attente que j’attends encore sans rien dire. À 21h15 je me rends donc voire où en est ma commande j’ai encore 4 min d’attente je crois halluciner !

Résultat vers 21h20 je vais chercher mes pizzas avec 1h d’attente pour tomber sur une personne à la caisse ou l’amabilité doit l’étouffer ! Pas un seul mot du genre Bon appétit, Bonne Soirée ou même aucune excuse pour les délais d’attente ultra-long ! Je lui fais donc remarquer gentiment que la commande était prévue à 20h30 et donc qu’elle a quasiment 1h de retard, à cela l’employée me répond tout le monde à eux de l’attente ce soir messieurs vous êtes pas le seul ont fait avec ! Aucune excuse rien trouvez-vous ça normal est commerçant moi je ne trouve pas ! La moindre des choses auraient été de prévenir avant 20h30 pour éviter de faire déplacer le client trop tôt ! un simple SMS aurait été...