Tokyo Restaurant — Restaurant in Gap

À fuir, une véritable arnaque déguisée en « à volonté » !

Je suis venue manger hier soir avec ma fille d’un an et demi, et c’est simple : tout a été catastrophique.

Déjà, à peine installées, le serveur ne compte que moi (normal, ma fille est un bébé), mais il se fait reprendre sèchement par la personne à la caisse, comme si c’était logique de faire payer 30 euros une enfant d’un an et demi qui ne mange presque rien… Ambiance.

Ensuite, j’ai commandé un sirop pour ma fille : j’ai été choquée. On m’a ramené un verre avec juste un fond de sirop, et à moi de me débrouiller avec la carafe d’eau posée sur la table pour compléter. Tout ça facturé 3 euros ! De mon côté, j’ai pris un verre de martini qui m’a été servi chaud, j’ai dû demander des glaçons. Franchement, ils ne savent absolument pas travailler.

Pendant le repas, la responsable en caisse n’a cessé de venir inspecter nos assiettes, comme si elle nous soupçonnait de tricher. Alors que dans leur fameuse formule « à volonté », la plupart des plats arrivent à l’unité ou par deux pièces. Résultat, pour 30 euros la formule du week-end, vous repartez avec l’impression d’avoir mangé trois fois rien.

J’ai fait beaucoup de buffets et de restaurants à volonté, mais là c’est clairement une arnaque déguisée. Et je comprends pourquoi nous étions seulement deux tables dans tout le restaurant : vu la qualité et l’accueil, ça ne donne pas envie de revenir.

Au moment de payer, la caissière m’a limite jeté le ticket, j’ai dû le récupérer moi-même directement à la machine.

Bref, service désagréable, plats sans intérêt, prix exorbitants pour ce qu’on a dans l’assiette. C’est tout sauf un vrai à volonté. Je déconseille fortement, passez votre chemin. Si je pouvais mettre zéro...

The food was good. However, the service was perhaps the worst I've ever experienced. The server acted like he was going to spit in our food because we wanted to keep a menu, in case we didn't order enough. He snatched the menu from our hands and said we only have one chance to order. He was very rude the entire time and could not have been more annoyed to serve us. I think the restaurant is a front for something else because they seem to hate...

Expérience décevante dans ce restaurant à volonté japonais. Nous étions 6, répartis sur deux tablettes (3 personnes chacune), avec la règle de 5 plats par personne toutes les 15 minutes. Problème : impossible de commander plus de 10 plats par tablette au lieu de 15, ce qui a laissé deux d’entre nous sans commande au premier tour.

Nous avons signalé le problème au serveur, qui nous a accusés de mal utiliser le système, sans chercher à comprendre. Lors du tour suivant, même blocage. Après avoir dû lui prouver par nous-mêmes que ça ne fonctionnait pas, il a fini par débloquer la situation, sans excuses ni geste commercial. Résultat : deux personnes ont mangé 15 à 30 minutes après les autres.

Sushis peu frais (riz sec), pas d’alternatives pour les enfants ou ceux qui n’aiment pas les sushis, boissons payantes en plus malgré le menu à volonté, et un manque total d’ambiance : aucun fond sonore, ce qui rendait l’atmosphère froide et peu agréable.

Service lent, communication difficile, manque de professionnalisme : dommage, car le concept avait...