A Casa Nostra — Restaurant in Grasse

We went 2 persons for a light dinner 2 hours before declared closing time and we said we wanted 1 pizza for both of us. The waiter/owner simply told us it was NOT ACCEPTABLE 1 pizza for 2 persons and we were therefore forced to leave. It’s worth mentioning that the place was almost empty, only one other table had customers. I ask the owner to explain, here (so we can all understand) why the attitude/policy? Why must we, as customers, feel humiliated for our money’s worth? Thank you. Later edit: Thank you for your reply. I, as Google Local Guide, with ample restaurants experience, I believe your reply below correctly summarises your unwelcoming approach to customers, who are obliged to justify their presence in your restaurant with an order to your liking, not theirs. I simply want to prevent others from having this unpleasant experience....

Je déconseille fortement ce restaurant. Dès notre arrivée, après nous être installés, on nous a informé qu'il n'y aura que des pizzas ce soir, car « ils avaient une grande réservation pour une table de 14 personnes » (je précise que les 14 personnes sont arrivé 35min après nous). Le restaurant fait environ 30 couverts, donc cela paraissait déjà surprenant. Donc pas de pâtes et autres plats italiens que certains espérait avoir...(nous étions 4 personnes)

Après une heure d'attente, nous avons enfin reçu la carafe d'eau commandé dès le début avec ducoup 4 pizza. Après 1h30 d'attente, nos pizzas sont arrivées. Le services était très mal organisé, pendant 1h30 le serveur nous disait que « les plats arrivaient tout de suite. Pour 4 pizzas et une carafe d'eau, c'est une attente inacceptable. De plus, la burrata sur l'une des pizzas manquait totalement de goût.

Et comme si cela ne suffisait pas, à peine avions-nous fini de manger que l'on nous a directement demandé de partir. C'était évidemment la seule chose qu'ils ont faite rapidement de la soirée ! Lors du paiement, le serveur qui semblait être le patron s'est permis une remarque désagréable en nous reprochant de lui avoir fait perdre de l’argent sous prétexte que nous n'avions pas pris de boissons. Nous étions quatre étudiants en vacance et la prestation offerte ne méritait pas que l'on dépense plus. Nous sommes arrivé au restaurant à 19h45 et sommes sorti aux alentour de 22h environ !

En résumé : un service scandaleux, une attente interminable et des remarques déplacées. Je ne recommande absolument pas...

Restaurant familial sans prétention, plutôt basique mais très bon au niveau de la cuisine. Les gnocchis faits maison (ce qui mérite d'être souligné car de plus en plus rare de nos jours) avec la daube (de la joue de bœuf) étaient excellents. La carte est courte et c'est tant mieux mais suffisamment diversifiée pour tous les goûts et toutes les envies à condition néanmoins que les plats proposés soient disponibles (aléas des produits frais et donc en faible quantité, donc très bon signe).

Les portions ne sont malheureusement pas assez grandes puisque j'avais encore faim une fois fini, ce qui est plutôt rare dans mon cas au resto. Heureusement le dessert qui était une tarte là aussi faite maison et deux boules de glace m'ont permis de combler ce manque et d'être rassasié.

Globalement une bonne expérience, avec un service rapide et réactif mais légèrement déçu cependant de mon expérience avec TheFork car au delà de la surprise d'apprendre qu'ils ne sont finalement non éligible avec le paiement TheFork Pay pourtant inclus sans surcoût et désactivable en deux clics sur le back-office manager, c'est surtout que j'aurai aimé être prévenu en amont car j'avais une carte cadeau à utiliser et surtout les conditions n'ont pas été respectées puisque TheFork précise bien que cela doit s'appliquer sur toute la carte hors menu et hors boisson et là aussi surprise négative d'apprendre que les desserts ne sont pas inclus dans la promotion du festival alors que si et sans trop d'explications...

Hormis ce couac, je recommande et nous reviendrons certainement à...