JUMA — Restaurant in Grasse

Expérience incroyable du côté EVA VR ! Une VR totalement immersive qui change de ce tout ce qu'on peut connaître. Le choix des modes, armes etc. est un vrai +. Le GM était très sympa aussi. Compter environ 20min de jeu sur les 40min d'activité.

Expérience très décevante du côté de JUMA malheureusement. En sortant d'EVA VR, certains se sont vu refuser l'entrée à cause de leur tenue vestimentaire et notamment de jogging. Rappelons qu'EVA VR (et d'autres activités à JUMA) sont sportives. Un jogging est pourtant donc adapté ? Ce règlement vestimentaire n'est indiqué nul part... Puis sortant d'une activité appartenant au complexe, se faire "virer" un peu comme des malpropres étaient assez étonnant. Comment ça se passe quand on a déjà réservé/payé une activité et qu'on se fait refuser l'entrée ? (Passons le fait que des personnes en jogging étaient déjà à l'intérieur).

Ensuite l'accueil, pour ceux qui ont la chance d'être accepté, on nous demande de faire la queue même avec une réservation. Avec une seule personne à l'accueil un deuxième jour d'ouverture, forcément le temps est long ! Nous avons donc commencé notre activité avec du retard et ne comprenons pas du tout ce système. Pourquoi ne pas faire deux files différentes pour les personnes avec puis sans réservation ?

Ensuite le mur intéractif, on nous amène devant le mur, on nous dit que ça va se lancer dans deux minutes, puis on nous abandonne. Aucune explications, aucun support, aucune aide, débrouillez vous ! Nous n'avons pas apprécié le fonctionnement de cette activité car avec 6 joueurs, on vous impose de refaire 6 fois le même jeu avant de pouvoir tester un autre mode... Autant vous dire qu'au bout de même pas 2 jeux ont été déjà lassés et fatigués de l'activité alors qu'ils nous restaient plus d'une demi heure. C'est dommage, on aurait voulu tester tous les jeux mais nous sommes partis avant la fin.

Ensuite le simulateur auto. On remarque que le son du siège ne fonctionne pas contrairement aux 3 autres. On fait remonter l'information, la personne reboot le simulateur mais ça ne fonctionne toujours pas. Une proposition de changer de siège ? Une proposition de revenir une autre fois pour profiter d'une immersion totale cette fois ? Rien du tout. Contentez vous de cette expérience et tant pis pour vous.

Alors oui, le complexe est magnifique, là-dessus y'a rien à dire. Le restaurant aussi d'ailleurs. Mais avec l'expérience que nous avons eu, il y a peu de chance que nous venons tester les autres activités qui nous faisaient pourtant de l'œil. Pour un deuxième jour d'ouverture, on s'attendait à être traité aux petits soins pour nous donner envie de revenir mais ça n'a pas été le cas.

Cependant, on reviendra avec plaisir du...

Un service très décevant et qui entache la qualité du repas malheureusement. Nos remerciements iront spécialement à ce serveur Anthony qui paraît être de ceux qui ont appris à bonne école les valeurs et le savoir faire de la restauration et du client. Après une longue attente pour la commande des boissons que nous n’avons pas relevé, un premier serveur dont je tairais le nom par respect nous dit étonnamment “Je vous prends les commandes vu qu’ils sont longs ici”. Issue d’une famille de restaurateur, je trouve déjà ce comportement déconcertant, surtout venant d’un personnel de salle externe à la cuisine et de surcroît devant un client qui vient pour la première fois. Soudainement, sans un mot, sans une once de politesse et de savoir faire, il débarque dans mon dos et se permet de vider abruptement mon orangina en tapant la bouteille contre mon verre en émettant son avis sur la question, je cite “ça prends son temps ici”. Puis, est venu le moment où nous avons eu la politesse d’exprimer la volonté d’avoir une corbeille de pain en attendant l’arrivée des repas. D’une manière impromptue c’est en nous servant ces derniers que nous est adressé cette remarque encore plus déconcertante “Ça va 12 minutes, c’est pas si long finalement en fait” sur un ton réprimandant. Jusqu’alors silencieux et s’abstenant de tout commentaire, nous nous permettons cette fois de lui répondre sèchement à notre tour “On vous a dit quelque chose jusqu’alors ?” Qui pourrait justifier ce comportement de nouveau inapproprié. Gêné, il répond simplement “non non mais juste je vous le dis quoi”. Et bien nous aussi on vous le dit, la restauration ce n’est pas un spectacle et les clients ne sont pas vos spectateurs bien que j’aurais préféré que tout ça ne soit qu’une mauvaise blague. Encore faudrait-il d’abord savoir respecter ses collègues pour savoir respecter les clients. Merci à Anthony qui a tout fait pour rendre la suite de ce repas des plus agréables qui soient. Merci aux cuisiniers que nous n’oublions pas et qui n’ont pas à pâtir des incidents de salle. Première et probablement dernière expérience, nous remercions cependant le manager en dernier lieu qui a fait son travail parfaitement en tentant tant bien que mal de rattraper tout cela. Il ne reste plus qu’à savoir s’entourer de...

Promesse tenue au delà de nos attentes ! De dehors on ne se rend pas bien compte du travail effectué car l'ambiance intérieure est incroyable.

Le design est très travaillé, chaque détail est pensé, on voit qu'ils ont voulu créer une ambiance, une signature JUMA.

La lumière tamisée tout en étant dynamique est parfaite, l'atmosphère est chaleureuse, la musique couvre suffisamment le bruit sans être assourdissante, on se sent comme chez des amis dans une ambiance un peu festive.

Partout il y a des petits endroits pour se poser, les fauteuils sont confortables et on peut commander directement de là où on se trouve grace aux QRcode que l'on trouve un peu partout. En quelques minutes on se retrouver avec un verre sans avoir eu besoin de quitter ses amis ou de faire la queue.

Les jeux sont très variés et on s'y prend vite. Parfois, comme aux fléchettes, les niveaux de difficultés sont réglables, c'est bien pensé. Les salles de jeux d'énigmes au premier étage ont l'air incroyables, on dirait une atmosphère d'escape game géant, un peu à la Indiana Jones. On a pas eu le temps de tout faire mais on sait déjà qu'on va revenir et que les amis n'ont pas fini d'en entendre parler.

En plus le restaurant est vraiment bien, c'est une autre partie de la soirée à lui seul. L'ambiance est juste assez intimiste pour être tranquille, les tables sont bien disposées et les fauteuils au top. Les plats sont originaux et le ceviche Dorade / Passion à tomber...

Une mentions spéciale pour le personnel qui est vraiment bien, dispo et attentionné. On dirait qu'ils y prennent autant de plaisir que nous. On s'était fait à un certain manque de qualité de service même dans de beaux endroits, mais ici on se remets à y croire. Les sourires et l'implication de chacun des membres que nous avons croisé était les mêmes. Cela apporte une touche de sérénité et de plaisir dans ce lieux de détente pour les grands enfants que nous sommes restés.

N'est-ce pas exactement la vocation que s'est donné JUMA ? En tous cas nous reviendrons vérifier tout ça avec la famille, les amis, les potes du boulot, les voisins, les clients, les fournisseurs... Soyez-en sûrs :-)

PS : Au fait les toilettes sont tops ! mais c'était une discothèque...