Mister Pizza Mandelieu — Restaurant in Grasse

Plusieurs commandes tout C'est toujours bien passé, les pizzas sont bonnes mais la vraiment déçue, on commande 2 pizzas Format méga+ 1 pizza dessert + 2 salades, pas de couverts alors que j'ai bien coché, et le pompom les 3 pizzas pas coupées ! C'est quoi ce travail ? J'appelle pour signaler la standardiste me passe un homme je ne connais pas sa fonction mais visiblement aucune réaction, nous ne sommes pas chez nous nous n'avons aucun couverts, bravo ! C'est bien dommage car vraiment les pizzas sont bonnes et les livreurs professionnels. Il me demande si j'ai cocher, bien sûr que j'avais coché mais même si j'aurai pas coché ça va de soit des pizzas de cette taille la question ne se pose plus. Il me demande si j'ai tout reçu l'air de dire c'est l'essentiel tu as ta commande ! de couper et donner des couverts c'est un détail? Pas pour moi et surtout quand on a aucun couvert à disposition ! Faut se mettre à la place des clients c'est la base quand on est...

Pizzas commandées à 19h50, livrées à 22h00, pour trois pizzas nous avons déjà été déçus... la livraison enfin arrivée, erreur dans la commande. Nous avons appelé les responsables pour faire part de notre mecontentement, ces derniers nous ont affirmés qu'ils refaisaient de suite la pizza erronée (tout de même en laissant paraitre leur agacement car dire que nous sommes allergiques à tel ou tel ingrédient est pris pour une excuse et un foutage de gueule). 22h45 toujours personne chez nous malgré d'autres livreurs qui passaient dans la même résidence. Deuxième appel pour réclamation, où ils nous disent que le livreur est sur la route (5mn maxi du domicile). 23h toujours personne, et magasin fermé. Donc nous avons perdu notre argent dans une pizza qui n'a pas été mangée, et la soirée a quelque peu été gâchée. Merci...

Je regrette d’avoir commandé chez eux , nous avons commandé à 20h00 on nous promis une livraison à 21h30 ce qui était compréhensible avec les préparations et les livraisons des commandes sauf qu’à 22h toujours pas livré après un appel sans réponse et sans nous avoir rappelé ,nous avons rappeler une demi heure après on nous a annoncé une livraison pour 23h00. Le livreur c’est présenté a 23h40, (3h30 d’attente pour pouvoir mangé) , la moralité de cette triste histoire c’est qu’on voulais faire un dîner en famille avec nos enfants , finalement nos enfant ce sont endormis le ventre vide et nous on c’est retrouvé avec des pizza froide.

Je peux pas mettre 0 dommage , très mauvaise organisation du service et de la communication envers les clients.

Je ne recommande pas...