I came here twice with my sister. The pastries and hot chocolate were to die for. Esp the hot chocolate with chantilly cream. I came to hagneau as a performer for the festival du houblon so I was often in costume while eating. One of the female employees served us both times. She was so kind and even gave us macarons. Excellent service and food. Will def come back if I im ever in...
Read moreMitigé... On se fait installer sur la terrasse côté "Cosy". On passe commande (nous étions 8), cocktails, desserts, café, boisson soft et j'en passe. Après 10 minutes, une dame, qui doit être probablement la gérante vu que le reste de l'équipe est assez jeune, vient et nous dit texto "excusez moi mais normalement vous ne pouvez pas rester dans cette partie car vous n'avez pas tous pris des cocktails" en levant les oeils au ciel. Je lui ai dit clairement qu'on pouvait "ne pas rester tout court" après 5 minutes de discussion stérile et en devant se justifier sur tout ce qu'on a commandé, elle s'est résignée en nous laissant finalement à notre place. Très honnêtement, si j'avais été uniquement en couple sans mes amis, je serai parti et dépensé 0 euro. Tout le monde se plaint de la baisse de la frequention, passe sanitaires etc mais quand on veut dépenser son argent, certains commerçant font des manières, 1 euro c'est 1 euro, et si je viens plusieurs fois c'est plusieurs euros. Donc cette personne ne m'a pas fidelisé, ce qui est dommage, le cadre est sympa et le reste des serveurs très aimable, les...
Read moreJ'y suis allée avec une amie, cliente qui venait régulièrement, pour voir un peu l'ambiance et les gâteaux qu'ils proposent. On s'installe on terrasse mon amie commande un café et moi pour raison médicale je ne pouvais rien consommer (liquide+alimentaire). Et à ce moment là un serveur arrive et nous dit que je ne peux pas rester si je ne paie pas un produit. Me voilà donc obligé de payer une bouteille d'eau, que ni moi ni mon amie ne boirons !!! Je suis dégoutée et choquée d'un tel comportemment, d'être poussée à la consommation surtout que la terrasse était pratiquement vide (3 personnes quand on s'est installées et 5 en partant). Que je sois là ou pas n'aurait rien changé sachant que si mon amie était venue seule la place en face de la sienne serait resté vide. Au final vous venez de perdre une cliente qui venait souvent chez vous, une qui voulait tester plus les gens à qui on déconseille de venir tout ca pour une...
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