Le Mamounia — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Je vais écrire cet avis pour refléter la réalité car il est impossible d'avoir autant d'avis si positifs vu un tel manque de qualité, de qualité tant au niveau de la nourriture que du service. Et ce n'est pas "l'hypocrisie commerciale" juste le temps d'apporter mon gâteau d'anniversaire (que j'avais fait moi même) qui reflètera l'hospitalité marocaine d'un patron pourtant originaire d'Oujda.

Donc le jeudi 06 février 2025, j'avais réservé à 19h pour trois personnes (ma mère, ma fille et moi) sachant je n'étais jamais venue et que les avis sur ce site étaient vraiment encourageants vu le nombre d'étoiles. On arrive à 18h45, il y avait juste deux clients dans la salle immense et le patron nous place la table juste à droite d'eux. On aura les boissons (hors eau minérale) près de 25 min plus tard et pas en même temps : d'abord mon cocktail sans alcool imbuvable et plein de glaçon, le jus de pomme de ma fille et le verre de vin blanc (du Maroc) tout aussi mauvais d'après ma mère qui aura attendu 35 min pour l'avoir. L'eau minérale Carola plate arrivera après l'avoir réclamée deux fois et ce plus d'une heure après notre arrivée et nous venions de commencer à manger nos couscous : deux couscous merguez et un couscous boulettes agneau pour moi. Donc les couscous sont vraiment honteux, mauvais : deux pauvres boulettes pas cuites à coeur et un morceau d'agneau plein de gras plus que de chair, pas assez de légumes dont on dirait des restes de la veille vu la couleur et le manque de fraîcheur, et une semoule sans goût, enfin la sauce sensée être un bouillon épicé transparent non rouge pour les marocains était une sauce marronâtre avec du concentré de tomate et de l'huile en tâche sur le dessus du plat de service. Les merguez de ma fille et ma mère n'étaient pas mieux elles aussi mauvaises et mal cuites : cru au centre, cramées à l'extérieur. Quant aux quantités, là encore pour 20 euros le couscous merguez et 22 euros celui boulettes agneau c'est vraiment scandaleux. Il y avait peu de monde, et nous avons attendues longtemps avant de partir du restaurant qu'à 20h25. L'addition s'est élevée à 91 euros pour 3 couscous, 1/2 bouteille de Carola bleue, 1 cocktail sans alcool, 1 jus de pomme, 1 verre de vin blanc, et 1 thé à la menthe. J'avais bien prévenu lors de la réservation que c'était pour fêter mon anniversaire en famille et quand nous sommes arrivées dans le restaurant avec le sac contenant le gâteau et les bougies, même en ayant redemandé si on pouvait faire le gâteau... il a fait la gueule avant de rire automatiquement à chaque phrase dès que vous posez le pieds dans la salle quasi vide à 20h25 seulement 4 tables occuppées. L'ambiance était nulle : même en offrant des parts de gâteau au gens, ils ne prennent pas, ne font rien lors de l'arrivée du gâteau en musique... il n'y a que le patron qui aura accepté une part, pris une photo à notre demande et une vidéo à...

Nous sommes allés dans ce restaurant hier soir. Nous étions 9 personnes. Cela fait bien longtemps que nous n’avons pas été autant déçu dans un restaurant. Le service : une catastrophe. Dès l’apéro, nous n’avons pas eu les bonnes boissons mais le serveur soutient que si. Ensuite nous recevons nos entrées qui sont froides à l’intérieur. Puis nous attendons des tajines et des couscous ainsi que deux menus enfants. Nous n’avons pas de couverts pour les enfants. Nous interpellons le patron qui nous fait savoir que les enfants reçoivent des cuillères en guise de couverts. Comment couper des merguez avec une cuillère ??? Il nous a donc ramener un couteau et une fourchette pour trois enfants …. Nous avons été contraints de couper les aliments à des enfants de 8 et 11 ans !!! Une facture qui ne correspond pas avec des boules de glace facturées en plus alors qu’elles sont censées être dans le menu enfant. Le repas : comment dire, un couscous royal fade avec, pour deux personnes une aile et une cuisse de poulet à partager, des morceaux d’agneau à la texture semelle, des légumes à l’eau. Les tajines de kefta avec en guise d’œufs, un demi œuf dur dont le jaune était plutôt gris, des boulettes chargées d’épices à tel point que ça en devenait écœurant, et des pseudo potatoes pas cuites (que font elles dans ce plat? ). Nous demandons le contenu du thé gourmand, on nous répond qu’il y a de tout, pour se retrouver avec de la chantilly, même beaucoup de chantilly, deux boules de glace, des quarts d’orange qu’on aurait pu manger au petit déjeuner à la maison et une pâtisserie marocaine qui devait sortir d’une boîte. Le thé à la menthe, aucunement filtré ni servi comme traditionnellement. Les branches de menthe mélangé à des feuilles de thé vert dans la bouche, nous avons connu plus agréable. Ambiance : très joli restaurant avec une très jolie danseuse orientale ( merci à elle d’avoir amené un point positif à notre soirée). Les enfants ont été obligés de se mettre des morceaux de serviettes dans les oreilles tellement la musique était forte (nous étions installés sous les hauts parleurs). Bref passez...

Je ne sais quelle note mettre 🤔 Lorsque les patrons sont là ( le week-end ) c'est super ..des gens formidables..nous sommes clients depuis l'ouverture ( ou presque ) aucun soucis un couscous excellent.. mais nous y sommes retourné il y a peu ..les patrons n'y étaient pas.. il y avait le gérant Hummm cette personne insiste pour nous vendre un vin rosé à 38 € DSL mais ça fait cher .. son costume est plein de tâches 🙄.. la nappe blanche en tissus cachée par des nappes en papier est aussi tâchée que le costume... le couscous 😔 une brochette avec 3 morceaux de boeuf et aux extrémités 2 merguez ( la cuisson est tellement différente mais on y met moins de boeuf..au passage pas top top le boeuf voir très dur à mâcher ) .. les carottes était imbibées du jus ..donc pas oranges mais marrons .. donc du réchauffé une même plusieurs fois !! Le pire reste à venir !! Nous demandons à la serveuse un supplément de pois chiches ( et du sel , je ne l'ai jamais eu !!! Pourtant il n'y avait pas trop de clients ) elle avait entre les mains un bol avec un reste de pois chiches ( d'une autre table ) hé bien elle part en cuisine ( genre ) et revient avec le reste de pois chiches 😤c'était très visible ils étaient froids et le bol avait été utilisé.. bref on n'y a pas touché , les merguez pas cuites , la semoule vachement sèche donc nous avons informé le gérant je lui ait même dit " cette fois jetez les pois chiches j'y ait mis le doigt " . Aucune réaction !!! Même pas il nous a offert le vin ( payé 17€ donc ça lui revenait à peine à 6€ , il le passait en casse et basta , hé bien non 😑 ) Alors pour clore, dommage pour les patrons car franchement avec eux...