Restaurant L'Ours — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

Extrêmement choquée de « l’accueil », nous avions réservé et au moment de venir nous rappelons pour signaler notre venue et la le responsable qu’on a eu par téléphone nous dit qu’il n’y a plus de place. On décide quand même de rentrer car nous avions réservé et les tables étaient vides! Leur excuse avait été « on avait pas reconnu votre voix ». Alors que le principe d’une réservation est normalement de demander notre nom! On ne nous dit pas de nous installer, on ne nous ramène pas de carte, on nous fait vraiment sentir que nous ne sommes pas les bienvenues. Le comble de tout, ce responsable incompétent et hautain a parlé en mal de nous avec une serveuse. Nous l’avons remarqué et il a eu très honte. Nous avons vite quitté ce lieu et restons très choquées d’un personnel sans professionnalisme ne sachant pas prendre de réservation d’une part, mais surtout qui nous a ouvertement manqué de respect et très mal parlé. Nous allons en parler...

Un cadre intimiste splendide, de délicieuses tartes flambées (mention spéciale au munster), des propositions qui varient au fil des saisons, une potence spéctaculaire et goûtue (nos amis nous en parlent depuis des années et nous réservons pour cela car ils viennent de loin) les desserts sont tout simplement délicieux et "faits maison". Il faut impérativement réserver à l'avance car ils sont trés souvent complets le week-end. Le service était fait par une jeune qui s'est trompée 2 fois [ aller c'est un début, tu vas faire mieux...] ce qui nous a fait un peu rire. La patronne derriére rattrape les erreurs et le bon plat arrive rapidement pour la bonne personne....on y passe depuis des années de trés bons moments en famille ou entre amis....vivement l'étè pour profiter de leur magnifique terrasse au calme dans une ambiance végétale et onirique. Merci aussi pour...

Très belle découverte ..... Suite à une manifestation organisée par l'office du tourisme ( découverte de l'art du canivet), j'ai découvert cet endroit magnifique .....en même temps que cet art ancestral ...plein de créativité et de raffinement Émerveillée....par ce lieu plein de charme Je suis donc revenue avec mes amis pour tester le restaurant dans ce cadre exceptionnel verdoyant et plein de charme. ( cour avec terrasse commune ) Quelle bonne idée.... Que du bonheur ....je recommande vivement. Bon rapport qualité prix , cuisine goûteuse, serveur souriant, efficace et aux petits soins .... Je reviendrai avec d'autres amis pour leur faire...