Le Bao - Istres — Restaurant in Istres

Bonsoir,

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement suite à ma dernière venue dans votre restaurant. Cela fait bientôt un an que je viens y manger ; on y mange toujours très bien et la cuisine est au top !

Cependant, j’ai eu quelques petits soucis avec la responsable. Je suis venue à deux reprises depuis qu’elle est en poste.

La première fois, il y a eu une altercation entre elle et une serveuse. Mon mari et moi sommes restés bouche bée par la manière dont elle lui a parlé, surtout devant les clients ! Nous nous sommes dit que c’était peut-être dû à la fatigue ou au stress.

Quelques temps plus tard, nous avons décidé de revenir manger, et au moment de l’addition, à la suite d’un malentendu, elle nous a totalement manqué de respect, à mon mari et à moi. Je trouve cela inadmissible de la part d’une responsable de restaurant. Malheureusement, nous avons pris la décision de ne plus jamais y...

Très satisfaite de notre sortie hier en amoureux, mon copain et moi avons apprécié cet excellent repas, conseillé par la serveuse autant le saumon que la viande était digne d’un grand restaurant, c’était un mix entre un plat français et asiatique accompagné de légumes et de riz cantonais et d’une Sauce a tombé par terre. On sent que la cuisine est faite avec amour et je tenais également à rajouter que toutes les personnes travaillant dans cet établissement sont souriant et très sympathique depuis l’ouverture. Je conseille fortement dit manger au moins une fois pour voire. Je tenais à remercier le BAO de istres pour la prestation proposée lors de notre repas et vous...

Déception totale! Arrivée vers 12h45 pour une commande à emporter, la serveuse me dit après paiement qu’il y’aura un peu d’attente… plus d’une 1h15 d’attente pour 4 formules! Nous avons réceptionné notre commande après 14h00…Nous étions nombreux à attendre nos commandes. Ce n’est pas une façon de procéder très honnête, si le restaurant n’est pas en capacité de servir dans un temps acceptable il se doit de prévenir le client qui peut décider de partir et de ne pas commander (ou d’attendre en connaissance de cause). C’était la première fois que nous venions et cette façon de faire (encaisser des commandes coûte que coûte) ne nous incite pas à...