Caviste Fromagerie Torréfaction Épicerie fine MAISON DANCER Bourgoin-Jallieu — Restaurant in La Tour-du-Pin

Inadmissible ! Pourtant connu pour des produits de qualité, la relation client est en revanche, loin d'être de qualité !! Malhonnête et de mauvaise foi, cela donne finalement un goût très amer a leurs produits !! Très déçue par la prestation : pour les fêtes de Noël, j'ai commandé un plateau de fromages, je me retrouve avec 5 morceaux de fromages tout simplement emballés dans du papier et son sachet.... J'appelle ça : du fromage a la coupe mais selon eux, non ! c'est ça LEUR plateau de fromages a eux ! Un plateau de fromage se demande autrement selon eux : il fallait que je demande du fromage, sur un plateau !! C'est tout bonnement de la malhonnêteté, de la mauvaise foi et jouer sur les mots ! Très dommageable pour eux !! S'il avaient simplement reconnu leur erreur, je ne leur en aurait même pas tenu compte... Ça peut arriver ... mais visiblement le client est en tord a coup sûr avec eux !! Sur le site internet ils parlent de plateau de fromages (bien détaillé tel un plateau de fromages)... Et dans leur boutique : pour les fêtes ils proposent des plateaux de fromages (affiche a l'appui)...mais attention a vous il faut donc comprendre qu'il s'agit simplement de fromage a la coupe ! Relation clientèle déplorable et service après vente inacceptable !! Dommage pour eux, mais d'autres boutiques de qualité et a valeurs humaines sont...

J'ai offert pour noël une dégustation de vin a mon mari.

Le pauvre n'a malheureusement pas pu honorer sa venue ayant eu un problème de santé la veille. Ne pouvant se déplacer il à appelé pour essayer de trouver une solution mais apparement aucune alternative n'était possible.

Ah si pardon on nous à dit que l'on pouvait en faire profiter quelqu'un de notre entourage. Comment vous dire que 24h avant nous n'avont trouvé personne.

Je me retrouve donc à avoir payer une cette dégustation pour rien. Je considère cela comme du vol et alors pour le coup ce n'est vraiment pas commerçant.

Quand il s'agit de problème de santé on ne le prévoit pas à l'avance donc il pourrait au moins y avoir une alternative. Soit une autre date soit un bon d'achat pour pouvoir acheter dans VOTRE boutique.

Énormément déçu, moi qui adorais venir dans votre boutique je ne mettrais plus 1 pied chez vous .

Vous êtes censé être un commerce de proximité vous pourriez de temps en temps faire du cas par...

L'accueil est toujours chaleureux et le conseil adapté : vous donnez vos envies, votre budget, ils taperons toujours juste et, c'est à souligner, à chaque fois en dessous du budget max. Famille qui connait ses produits sur le bout des doigts et qui respire la passion. Les sélections de vins, spiritueux, charcuteries et fromages sont au tout simplement au top! Le seul problème de cette boutique, c'est que vous avez...