McDonald's — Restaurant in La Tour-du-Pin

Lamentable !!! Soirée chaotique se samedi 8 juin totalement débordé par les commandes plus 1 h à attendre sa commande qui arrive froide obliger de faire nous même le service… un manager fuyant toutes ses responsabilités abonnée absent et bien caché dans la cuisine tête baisser qui envoi son personnel le moins qualifié traiter les nombreuses réclamations avec beaucoup de non sens et un manque d’hygiène pas de gant au contact de la nourriture ni charlotte pour les . Un gaspillage alimentaire énorme car aucune commande servis correctement et complète. Les plateaux qui passe de mains des clients des employés sur toute les tables en espérant trouver les bonnes personnes niveaux hygiène c est moyen… plus de 1h30 pour récupérer une commande demi complète alors qu’elle comportait peu d articles avec 3 hamburgers une salade 3 frites 2 boissons et encore on respect pas l étiquetage wrap commandé sans becon étiqueté sans becon alors que celui ci en avait, salade sans couvert sauce correspondant pas à la demande frites froide et ramolie oublie de 2 hamburger j ai passer plus de temps au comptoir à me battre pour démontrer ma bonne fois qu a table avec mes amis a partager un moment convivial!!! Absence total du sens commercial en nous sortant toute formes d’excuses sous effectifs, trop de monde, qu ils étaient pas responsable et j en passe… et des excuses très timides ou même absente … Impossibilités de se faire rembourser pour partir alors qu’on était pas servis je pense pas que sa soit normal… En temps que client entendre sa est inaudible !!!

Parking très mal fréquenté un samedi soir heureusement que la police passait par là pour intervenir contrôler et verbaliser car énormément d'incivilités des voitures qui accélère très brutalement sur un petit parking avec des familles autour. Des personnes qui jette leur déchets sur le parking.

Y a t il un capitaine a bord du navire ?!

Très mauvaise expérience… en espérant que des mesures drastique...

Restaurant très accueillant le personnel au top malgré cet incident regrettable qui n’est pas digne de mac donalds j vous explique

Je suis papa de deux enfants et Je me rends au restaurant tout les samedis à 12h, ce restaurant est sympa car tout est prévu pour les enfants comme parents pour passer un bon bon moment ... Le 15/12 vers 12h je m´installe dans la salle enfant ou il y’a les jeux . Étant tout seul j’ai l’habitude de faire appel à une employée pour commander directement de là salle. Étant tout seul je ne peux pas laisser mes enfants en bas âge 2 ans et demi et 3 ans et demi sans surveillance pour aller commander à la borne.

Habituellement tout se ppasse bien on prend volontier ma commande mais ce jour là je sui tombé sur une employée d’un certain âge, je lui demande gentiment s’il était possible de prendre ma commande en lui expliquant ma situation... que je suis tout seul que Je ne peux pas commander à la borne faute de surveillance de l’escalade enfants bref...

L’employée me répond d’un air autain et sec « non » Je réitère ma demande en lui expliquant ma situation Elle me réponds: vous avez cas prendre vos enfants et aller commander à la borne !!!

Heureusement une employé avec qui j’ai l’habitude de commander a pris ma commande elle même ne comprenant pas le refus de sa collègue.

Malgré cet incident je reviendrai tout les samedis. Je tiens à signalé au responsable que tous les employés sont super malgré cette personne qui visiblement n’a aucun sens de l’accueil et de professionnalisme. Je conçois que ce ńest pas un métier facile au quotidien... mais malheureusement c’est à cause de ces incidents inutile et sans intérêt ni pour le restaurant et ni pour le client qu’on arrive à ce genre d’avis

En tout cas je tiens à félicité tous les employés par leur engagement afin de nous satisfaire au quotidien ... Ps: sauf la personne d’un certain âge désolé En tout cas je reviendrai n’ayez crainte Mr le...

Nous avons commandez en click and collec 2 happy meal pour mes 2 fille en 2 commande la première passée a 19h35 et la 2eme a 19h45 je me suis rendue sur place 15min après pour retiré les vcommande une fois sur place on me dit de voir avec un certain pierre une fois la bas malgré mes demande on me répond pas heureusement que une jeune dame en blouse rose a lunette était la pour m'aider malheureusement 1h après toujours pas de commande cette fameuse dame vient me voir pour me dire qu'elle arrive 20h30 j'ai ma première commande qui contenait 1 happy meal juste ça rien autre je demande quand on m'apporte la 2eme commande on m'a dit de patienter 30min plus tard on me dit que ça arrive on demande un geste que on nous refuse au vue du dernier happy meal qui arrive pas et autre qui refroidi je retourne voir qu'elle un pour que on me dise ça va arriver 5minute après on m'informe que on peut me rembourser la commande passée que je n est pas eu ou attendre encore mes aucun geste ne sera fait pour attente malgré ma première commande reçu froide il et 21h et j'ai toujours pas ma 2eme commande au final cette dernière arrive avec les excuse de la dame qui nous a servit.

Je remercie énormément cette dame a lunette et pul rose qui a fait de sont mieux pour nous

Quand a pierre personne inutile qui a rien fait et les managers vraiment bon a rien au final j'ai attendue 2h pour 2 happy meal avec mes 2 fille franchement ne vous faite pas embaucher par de vraie restaurant vous risquez de faire couler une entreprise qui marche je peux comprendre attente le rush ou autre mes la 2h pour 2 happy meal faut pas déconner franchement 0 geste pas de glace ni frite ni même refaire une commande pour que les 2 sois chaude franchement macdo a fuir nous irons a l'Isle abeau plus loin mes plus compétent et au moin on aurais eu plus que un désolée

Commande ...