Buffalo Grill Laval — Restaurant in Laval

Un véritable succès. Après avoir participer aux portes ouvertes de l'Estaca, nous avions grand faim. C'était la toute première fois que nous poussions les portes d'un restaurant Buffalo Grill et ce fut celui de Laval. Le restaurant est d'une grande propreté et l'accueil est irréprochable malgré une salle comble ce samedi midi. La prise de commande est rapide, ainsi que le service des plats. La seule petite chose à améliorer (que nous n'avons pas souhaité relevée ce jour), c'est la cuisson du steak haché des burgers. En effet nous avions précisé que nous les souhaitions saignants mais il s'avère qu'il ne l'étaient pas (ou plus) lorsqu'ils nous ont été servis,... (Cette remarque est à prendre de manière constructive svp). Une spéciale dédicace et même une médaille à notre serveuse, très avenante, sérieuse, souriante et qui était totalement incollable sur l'ensemble de la carte, nous avons nommé Clara. Bravo à vous Madame de nous avoir servi votre sourire et votre bonne humeur en plus de notre repas. Cela n'a pas de prix. Etant Nantais, nous ne pouvons pas dire comme comme nous le faisons d'habitude : "promis nous reviendrons", mais nous pouvons par contre conseiller à tous les Lavallois de s'arrêter une fois dans leur vie déjeuner ou dîner au sein de ce Buffalo Grill. Vous ne serez absolument pas déçus. Bonne continuation à toutes et à tous. La...

Bonjour Client récurrent de l’enseigne (35,56,28,91,51 etc). Le 17/10/2020 nous avons dîné au Buffalo grill laval. Dès l’entrée l’accueil était froid. Nous avons senti dérangé le personnel. Nous avons été orientés vers une table. La serveuse ( Marion) s’est présentée à notre table avec les salades et elle a demandé les menus directement sans demander si on voulait des apéritifs. Elle nous a ramené les plats choisis assez rapidement trop rapidement comme si elle voulait qu’on libère la table très vite. A peine fini les plats , la serveuse Marion a débarrassé la table de façon no professionnelle et elle m’a demandé sans formule de politesse, je la cite : passes moi la corbeille de pain de façon sèche. Une autre serveuse nous a ramené le dessert sans dire ni bonjour ni autre chose !!!!!!A la fin du repas elle a ramené l’addition et a demandé le règlement alors qu’on n’avait pas encore entamé notre dessert. Agacés par ce comportement inadmissible de ce personnel nous avons décidé , ma femme min fils et moi de quitter ce restaurant indigne de l’image du Buffalo que je connais. Je n’ai jamais vu un tel manque de respect envers les clients, un manque de professionnalisme incroyable. Je n’y retournerai jamais et je déconseille les clients qui lisent ce commentaire d’ y aller : le service est minable. Visite le 17/10/2020 vers 19h serveuse Marion...

Comment se faire pourrir une soirée par un restaurant de chaîne qui ne connais pas son métier. Nous y sommes allés à 2 couples. Accueil lent et moyennement professionnel pour commencer. Après pour vendre de la viande c'est mieux de maitriser les cuissons. Notre ami qui avait pris une pièce de viande format XXL l' as reçue "bleue" au lieu de saignante. L'ayant signalé on a repris sa viande et ramené une nouvelle pièce de viande (20 minutes plus tard)... Avec la même cuisson. Toute aussi crue que la première. Nous même dans nos brochettes mixtes il y avait des morceaux qui tiraient vers le "bleu" au lieu de saignant. Notre ami à ramené le 2ème morceau en cuisine ou l'individu ayant le titre de "chef" ce qui semble tout à fait honorifique et pas justifié lui a répondu que la cuisson correspondait à ce qui avait été demandé. Première nouvelle. 40 ans que je fréquente des restaurants et je n'ai jamais vu un ratage pareil. En caisse la viande (non consommée bien entendu...) n'as pas été facturée mais pas un mot, pas une excuse. Au final pour nous une soirée gâchée... Je ne dépensera plus un centime dans un restaurant ou l'incompétence est poussée à son paroxysme. Par contre pour les cannibales et les personnes qui ont perdu le sens du goût ça peux être un...