Le Lac Rose — Restaurant in Laval

Nous sommes venu à deux manger dans ce restaurant un samedi soir, pour le repas nous avons pris 2 menus ''Tapas diner'' d'un montant de 17€50/personne soit un repas à 35€ pour deux.

Ma note ne relève pas du goût qui était bon, pas sensationnel mais bon tout de même, ce qui nous a posé problème et qui justifie ma note est :

Le temps d'attente avant d'être servi (40 minutes entre la prise de commande et le début du repas) Repas froid

Mais le plus gros problème concerne la quantité ... Nous avions en tout et pour tout (pour la planche qui concerne LES DEUX MENUS) :

2 petits tacos 2 muffins 2 boulettes de lentilles 2 brochettes avec 2 morceaux de poulets et 2 bouts de poivrons 2 petites ''boulettes'' (je ne sais plus le nom) Quelques tortillas Un petit accompagnement de compoté de tomate épicée

Pour rappel ce repas ci-dessus vaut 35€... Pour ce montant la nous nous attendions à cette quantité par personne et non pour deux. Dans un plat le goût est important mais le rapport quantité/prix l'est tout autant.

Je ne déconseille pas pour autant l'établissement, mais une révision des quantités me semble important.

(Modification suite à la réponse de l'établissement)

Et bien comme précisé dans mon avis (il s'agirait de le lire correctement), en aucun cas je ne dégrade la qualité du plat, il est ici question de QUANTITE !

Et dire que ''le prix c'est le prix'' relève d'un manque de remise en question, vous ne pouvez pas proposer une quantité aussi restreinte (relire mon avis ci-dessus) pour plus de 35€ ! C'est effectivement la première fois que nous allions dans votre établissement mais je ne penses pas que ce soit un problème en soit, que votre plat change régulièrement est une chose, le prix en est une autre.

A...

Bonsoir, je n’ai jamais pris l’initiative depuis 26ans de vie de poster un commentaire sur internet à propos d’un restaurant. Je ne me suis jamais trouvée légitime d’avoir un avis sur tels ou tels services, cuisines et prestations. Cependant, ce soir j’ai besoin d’évoquer une très grande déception et un manque de professionnalisme à propos de ce restaurant. J’adore leur cuisine, très bon, jamais déçue aux niveaux des saveurs et assortiments. Mais ce soir je ne peux pas en dire autant du service et du manque de respect envers la clientèle. Avoir du retard dans son service cela peut se comprendre, nous avons patienter 1h15 avant d’être servis sans dire un mot et sans réclamer. Par contre tenir comme coupable les clients de la mauvaise prise de commande, du retard de service et donc de le demande de retour en cuisine car servis avec du porc alors que notre régime alimentaire ne nous le permet pas c’est vraiment un manque d’hospitalité et de professionnalisme. Pas si compliqué de se faire servir : une planche de tapas végé et une planche de tapas sans porc… apparement si avec eux et surtout retourner la faute sur les clients. Après avoir reçu une nouvelle planche de tapas adaptée, l’avoir consommée et souhaitant échanger de la problématique durant le paiement nous nous retrouverons devant un personnel qui reste sur ses positions, nous accusant d’un mauvais comportement, sans ouverture de discussion et retournant la situation envers les clients. Dommage pour un restaurant où après savoir cuisiner la moindre des choses c’est savoir servir… Pour répondre à votre dernière question : oui nous ne reviendrons pas et c’est avec beaucoup de regret aux vues de la bonne cuisine que vous faites mais ça ne suffit pas quand on se dit...

Bonsoir, Je suis arrivé ce jour a 22h30 pour prendre une commande a emporter, commande que l'on m'a fait sans ce plaindre. Et oui, c'est possible a Laval. Tout es fait MAISON , tout es bon . La seul remarque a faire es sur le deuxième plat, ou les gaufrettes n'était pas séparé de la garniture, ce qui les a rendu môle et humide. Pas de couvert jetable ni de serviette, c'est dommage. Je laisse 5etoile car faire baisser votre note ne serais pas cool vis a vis de l'effort que vous avez fait sur vos plat niveau créativité , et surtout de la qualité. Je n'es payer que 15€ j'en es eu pour mon argent. Continuer comme ça...