Burger King — Restaurant in Le Havre

We ordered, collected our meals and sat down to eat, but when I bit into my burger it was stone cold! I went to the counter and complained. The lady said "we have a microwave you can use" I said "no, I don't want reheated food". She said "I can put it onto our hot tray for you, it will soon warm up" again, I said "I don't want reheated food" She said "do you want a new one?" I said "Yes please" Am I the strange one here? We decided to eat in, rather than takeaway or delivery, so that our food wouldn't be cold... we just expect...

Burger King Le Havre delivers an excellent fast-food experience with efficient and friendly service. The burgers are always tasty, freshly prepared, and served hot, ensuring consistent quality. The restaurant is clean and well-maintained, offering a comfortable space to enjoy your meal. Moreover, the staff is attentive to customer needs, adding a pleasant touch to the experience. Perfect for a delicious break with family...

En date du 24 septembre 2023, nous avons dû nous arrêté pour prendre à emporter avant que notre train parte. A la borne, nous commençons notre commande puis sommes invités à payer en carte bancaire. Le TPE était défaillant et le paiement initial ne passe pas. Nous sommes invité à recommencer la procédure et là le paiement passe pour 30,35 euros mais la commande ne s'est pas finalisée. Nous faisons appel au collaborateur BK qui nous dit ne pas avoir de trace. Et que dans ce cas là le paiement ne se présentera pas. Le tout avec un ton amusé et hautain ! Le manager nous invite à ressaisir notre commande et à régler au comptoir. Ce que nous fîmes. Je lui demande une confirmation qu'il n'y aura pas deux paiements. Il me répond categoriquement qu'il n'y a pas de risque. Bizarrement 3 jours après nous voyons le double prélèvements.... Après réclamation, nous n'avons pas de retour du service client. A cela s'ajoute des manques dans la commande, le comportement des équipiers et du manager... alors clairement je ne recommande pas cet établissement. Nous allons rarement dans les chaînes de ce type mais là ça a été la pire expérience vécue. Si vous aimés ne pas être traité de manière civique... allez y sinon passez...