Restaurant Le Trèfle - Pasino Partouche Le Havre — Restaurant in Le Havre

Très mauvaise expérience.

Suite à une réservation pour 2 personnes, je me retrouve sur une table dans l'allée du casino (sachant qu'une paroi vitrée sépare cette allée du restaurant). J'avais des paires de fesses juste au dessus de la table, cool pour une soirée tranquille! Juste avant la serveuse à posé la question 2 fois au manager sur notre place.

Ensuite pour la commande, on nous demande de l'apéro au dessert, on s'exécute, 2 cocktails + menu à 32€ (entrée plat dessert) et 2 verres de Chardonnay.

Là le délire continue, on nous sert les entrées mais pas les cocktails, on les réclame, le 1er arrive dégoulinant, on nous propose de le changer (ou juste plutôt de l'essuyer), après un regard interrogative de la serveuse je lui annonce que moi aussi j'avais commander un cocktail. Celui ci arrive quelques minutes après, l'entrée était déjà bien entamée.

Arrive le plat de résistance, on avait toujours nos cocktails. Au milieu de ce plat, on réagit qu'on nous a pas servi les 2 verres de Chardonnay. Bref vers la fin du plat, on se dit que ça ne sert plus à rien. On nous débarrasse la table, assiettes / verres de cocktail et la carafe d'eau. On attends les desserts qui eux arrivent. A coté de moi, coté restaurant des gens arrivent et repartent tranquillement alors que moi qui avait réservé était dans le couloir! Arrive l'addition, avec les verres de vin. Après contestation, il y a eu un geste commercial pour nous offrir les cocktails.

Bref une soirée catastrophique dans ce restaurant.

Heureusement que la cuisine était correct

Donc je ne recommande ce...

Bonjour, Nous nous sommes présentés hier soir pour dîner avec nos collègues étrangers. Nous étions 5. Quelle ne fût pas notre surprise d’apprendre que le restaurant était maintenant transféré au rez-de-chaussée, avec quelques tables dans le hall d’entrée du Pasino, et d’autres dans la salle de jeux. Nous avions donc le choix entre profiter des courants d’air quand les portes ne se referment pas, et de la musique ou bien nous retrouver au même endroit que les autres clients qui eux, viennent jouer!!!! Question convivialité et bien-être, ce n’est pas l’idéal. Le service et la cuisine étaient très bien (je crois que c’est le seul point positif), mais je pense que même votre personnel souffre de cette situation. Je n’ai pas discuté avec eux, mais je les ai observés se démener pour satisfaire la clientèle, en montant et descendant du deuxième étage. Cela n’engage que moi, bien entendu, mais c’est le sentiment que j’ai eu. Ce n’est pas l’idée la plus brillante que vous ayez eue de déménager ce restaurant. Il est compliqué de discuter avec les gens de sujets sérieux quand on a l’impression d’être au milieu d’une foire. Les plats et l’équipe méritent nettement mieux, et la clientèle aussi. Bref : nous étions tous hyper déçus de cette nouvelle organisation. Pas sûre que nous...

Déjeuner St. Valentin ce midi au restaurant du Pasino le trèfle pour 5 personnes. Menu Trèfle à 29.90 € Apéritif : Nous demandons s'il y a des biscuits apéro....... Non il n'y a rien du tout, même pas une cacahouète.... Bravo !!! Entrée : très bien. Plat : très bien. Dessert : je demande un Banofee, mais il n'y en a plus... Je demande à la place l'agrume..... Retour du serveur il y a Banofee, donc je prends cela .. retour du serveur il n'y a pas de Banofee.... je redemande l'agrume..... Les desserts arrivent... Pour 3 personnes.... Nous sommes 2 personnes oubliées sans dessert... J'ai été obligé de réclamer car nous avons été oublié.... Un dessert arrive, un café gourmand... Sans café.... qui arrivera plus tard pour accompagner les 3 minuscules biscuits (gourmands ?). Et moi toujours pas mon dessert alors que tout le monde a fini... Je reçois mon dessert pour le manger seul plus de 30 minutes après les autres ... UNE HONTE !! Pour régler l'addition le terminal ne fonctionne pas il faut passer du 2 ème étage au RDC... Bravo pour ce service indigne du Pasino. Ça en a perdu énormément ! A éviter. Suite à mes remarques d'insatisfaction, nous avons eu les boissons offertes, la...