Brioche Dorée — Restaurant in Le Raincy

En lisant tous ces commentaires négatifs je suis enfin rassuré ! J'ai commandé un chocolat chaud et une pâtisserie, je m'installe, sors mon ordinateur et commence à surfer sur Internet. Une heure après je commande un expresso et continue de surfer sur mon ordinateur. Là, une dame brune EXTRÊMEMENT AGRESSIVE ET DÉSAGRÉABLE se présentant comme "LA responsable" m'indique que ça fait plus d'une heure que je suis là , qu'elle m'observe depuis ses caméras et qu'il faut libérer la place. Je précise qu'il y avait de nombreuses places libres. Choqué, je lui explique que j'ai d'une part renouvellé ma commande, mais surtout qu'aucun article de loi n'impose ou ne limite le temps de consommation. Elle me dit alors que je travaille avec mon ordinateur et qu'il est interdit de travailler lorsqu'on consomme 😵‍💫😵‍💫😵‍💫 Tout en hurlant afin de se mettre en position victimaire et pour me mettre mal à l'aise, elle menace alors d'appeler la police si je ne pars pas, ce à quoi j'ai répondu calmement qu'effectivement je souhaitais moi-même que la police vienne pour lui prouver qu'elle était en tort. Les clients assis près de moi étaient on ne peut plus gênés pour moi et dégoûtés au point d'intervenir pour me dire de ne pas me laisser faire. Écoeuré par cette situation j'ai finalement décidé de quitter les lieux. À savoir que cette "responsable" disait qu'elle ne risquait rien de sa hiérarchie car salariée "protégée" et que de toutes façons tout courrier que j'enverrais serait déchiré car elle gérait le courrier en sa qualité de "responsable".

À la lecture des autres commentaires visant cette dame, j'ai aujourd'hui la conviction qu'elle cherche délibérément à se faire renvoyer non sans une très grosse indemnité et que la Direction (la vraie) ne veut rien lâcher, d'où son attitude pour nuire à l'enseigne. PATHÉTIQUE de son cacher derrière son mandat de syndiquée pour parler de la sorte aux...

Nous sommes venu boire un café en famille, une employée est venue nous voir afin de nous informer que nous n'avions pas le droit de consommer les denrées achetées a l'extérieur, jusque là tout va bien (le sachet était sur la table mais nous n'avions rien consommé). 3 minutes plus tard, une autre employé, manageur je pense, est revenu me voir en me disant que c'est interdit de consommer des denrées achetées à l'extérieur. Je lui dit que je ne comptais pas le faire mais elle part et revient à la charge en agitant un papier faisant état d'un article de lois. Je lui rappelle que je n'ai rien consommé et que je suis uniquement venu pour boire un café, acheté sur place bien évidemment.

Cela ne suffit pas, elle insiste, hausse le ton, sous-entend que je ment et qu'elle va regarder les caméras pour savoir si je mange et le cas échéant elle fera appel aux forces de sécurité.

Bref beaucoup de zèle pour pas grand chose.

Par ailleurs, le public n'est aucunement averti de la présence de caméras.

En effet, le décret du 28 Juillet 2006 impose des règles d’information et de signalisation. Ainsi, sur un lieu ouvert au public, toute personne étant susceptible d’être filmé par les caméras doit en être informé via un affichage visible ( sous formes de pancartes, autocollants,…).

Celui-ci doit comporter :

– un pictogramme de caméra

– les lieux sous vidéosurveillance

– les modalités de l’exercice du droit à l’image

– toutes les informations lui permettant d’accéder aux enregistrements et ainsi vérifier la destruction de ces derniers dans le délai prévu par la loi (loi relative à la sécurité du 21 janvier 1995).

A...

Le pire Brioche Dorée que j'ai eu l'occasion de voir. C'était une expérience décevante. Le personnel est désagréable. La dame à la caisse vous parle comme si elle y était forcée et comme si vous n'étiez pas du tout bienvenu dans ce restaurant. Elle ne vous demande pas si vous voulez manger dans la salle ou prendre à emporter et commence à tout mettre dans un sac à emporter et quand vous allez vous asseoir dans la salle, une autre travailleuse vient vers vous sans aucun air de gentillesse, en vous regardant comme un voleur, et vous convaincant que vous avez dit à la caissière que vous prenez à emporter, alors que rien n'était demandé par la caissière.

Les relations avec la clientèle constitue la base d'un restaurant. Je trouve donc inacceptable un tel comportement et manque évident de respect et de bienveillance.

De plus, un autre point négatif consiste au fait que les stickers mentionnant les noms des produits sont tous mélangés. Avec les changements récurrents de noms des desserts et avec l'ajout de nouveaux sandwichs, il est difficile de s'y retrouver. Par ailleurs, la non-bienveillance du personnel décourage de demander des...