Quick — Restaurant in Le Raincy

Je suis allé Dimanche dernier commander 2 menus adultes et 2 enfants chez vous. Après discussions avec la manager du restaurant sur le fait que la carte Sodexo a du mal à passer le dimanche, ma commande m'est remise dans 1 sac. Je m'étonne puisqu'un sac me semble peu pour ma commande. Je demande si la commande est complete, on m'assure que oui. En rentrant chez moi, je constate qu'il manque les menus enfant. Je contacte le restaurant qui m'assure qu'il me fera un geste commercial et que je peux me présenter à n'importe quel moment maintenant qu'ils ont mon nom. J'y retourne aujourd'hui pour bénéficier du geste et on me répond que comme je n'ai pas de ticket je ne peux pas en bénéficier (ce qui n'a pas été mentionné au téléphone mais je vais le croire sur parole). J'essaye de discuter et on me dit "De toute façon, j'en ai discuter avec ma responsable, au vu de la commande, on ne peut pas avoir oublier les menus enfants". En gros, ca suppose qu'elle avait déjà tiré mon ticket donc elle n'avait pas besoin que je lui ramène. De plus c'était la personne que j'avais eu au téléphone. Je veux bien manquer d'ambition mais venir mendier 2 Magic box au Quick, je suis PTDRRR. Dans tous les cas, après un tel traitement, je n'y remettrai pas les pieds. Tout ca pour dire, vérifier bien vos commandes avant de décoller du restaurant. Et surtout s'il y a une erreur, ne penser même pas à être compenser, vous êtes face à une équipe qui ne les reconnaît pas et qui, en plus, ne les assumera pas. Ce dimanche, ma femme et moi auront partager nos menus avec nos enfants. Je me serai fait voler 10 euros et mes enfants n'auront pas eu les jeux qu'ils souhaitaient avoir.... Merci Quick et bravo pour votre...

Bonjour, Nous sommes allés manger au quick de rosny avec des amis et nos enfants ainsi q'une jeune ado en situation de handicape.

Nous avons commandé et dès réception de notre commande j'ai demandé un supplément sauce frite que je souhaite réglé bien évidemment la responsable a répondu avec mépris "NON les quantités sont compté" nous lui avons répondu que nous souhaitons payé la différence elle refuse !

Ensuite nous avons demandé des fermoir pour les boissons des enfants de 24 mois pour qu'il évite de renversé leurs boisson ELLE REFUSE de nouveau.

Puis nous somme revenu a elle a fin qu'elle nous rajoute des serviette en papier en lui expliquant que la petite fille en situation de handicap en a besoin pour boir elle explique que c'est une serviette par personne je decide alors par désarroi de me servir seul sur le comptoir elle me l'arache des mains.

A se ce moment la je perd mon sang froid et termine en colère dans le restaurant lui expliquant que si elle n'était pas en capacité de servir correctement les clients et en plus avec un handicap c'est innadimissible et honteux.

Cet événement a eu lieu devant foule de clients présent et témoin de la situation ou beaucoup son venu me soutenir en m'expliquant que c'était honteux de la part de cet manager.

Je vais écrire a quick france afin de d'expliquer cet injustice et ce manque de professionnalisme mais aussi sont comportements déplorable auprès des clients il est important de comprendre que nous payons une prestation et que donc nous ne demandons pas la charité.

La manager et odieuse, méchante et sans empathie pas un sourir dépasser !!!...

Sortie du ciné à 11h50, ma fille de 5 ans qui a faim...Allons à Quick, en ce moment ce sont les jouets monster High. N'étant pas fan des fast food et ne connaissant pas leur produit, je vais à la borne pour commander le menu. J'étais le numéro 1025, j'ai payé directement à la borne. Je m'avance pour attendre ma commande, le numéro 1026 et 1027 ont été servi avant moi alors qu'ils ont payé après moi. J'ai eu de la chance le monsieur avec le numéro 1024 n'était toujours pas servi quand on a annoncé mon numéro. A quoi cela sert d'avoir des numéros s'ils ne sont même pas servi dans l'ordre? Autant faire la queue (qui d'ailleurs n'avançait pas et pas encore l'heure de pointe). Arrivé à la table, découverte : pas de jouet ! Je retourne les voir : bah non, on a plus de jouet. Ok, comme à Mac do, finalement....On ne va pas souvent au fast food, sûrement 1 fois par mois au mac do et ils n'ont jamais le jouet du moment et bien quick, c'est la même chose ! Difficile de passer commande pour un jouet? Ma fille a été jouer dans l'espace jeux et je me suis rendue compte qu'il manquait son dessert : un cone glacé, vu qu'elle n'a pas fini son repas, je n'ai pas été le réclamé mais la serveuse aurait dû me le mettre ou alors me prévenir de revenir après le repas. Je n'aime pas mac do, j'aime encore moins quick mais c'est du...