Burger King — Restaurant in Le Raincy

Cher Monsieur Nacir. Vous qui êtes manager chez burger King Neuilly sur Marne. Vous qui êtes donc responsable d'une équipe. Vous qui devez montrer le bon exemple et les bonnes manières. Vous qui avez soit disant quinze ans de boutique derrière vous. Vous devriez peut-être retourner en formation de management. Vous devriez également réapprendre (ou apprendre tout simplement) la politesse, et changer votre manière de parler. Surtout quand vous vous adressez à un client.

Oui Monsieur Nacir, quand un client vient sans agressivité demander où est sa commande, pourquoi vous vous permettez de répondre avec agressivité, et en étant impoli ?

Monsieur Nacir, quand je passe une commande à burger King en flashant le QR code de la table où il est bien stipulé "service à table", avec dessus mon numéro de table (209), et que sur mon téléphone, plus de 30 minutes après il est écrit comme quoi ma commande a bien été servi à ma table alors que je n'ai rien reçu, pourquoi vous vous permettez de m'engueuler et de m'afficher devant tout le monde en disant que c'est faux ? Pourquoi vous me dites que le service à table n'existe pas ? Pourquoi vous ne me laissez pas m'expliquer ?

Heureusement cependant que vos équipiers ne sont pas à votre image ! Heureusement que vos équipiers sont vraiment gentil, professionnel et POLI.

Je tenais en tout cas à les remercier EUX.

Monsieur Nacir, pourquoi vous me menacé en me disant que vous allez appeler "les flics"? Quelle raison pour vouloir appeler les forces de l'ordre pour une commande non servie à table alors qu'elle aurait dû l'être ?

Pourquoi vous, vous avez refusé qu'on me fasse à nouveau ma commande, parce que vous, vous avez jeté à la poubelle celle que j'avais faite ?

Encore un merci à vos équipiers qui savent encore une fois être professionnel !

Ne vous inquiétez pas Monsieur Nacir, une réclamation sera faite à burger King. Mais il n'y aura pas une simple réclamation, car je n'accepte pas qu'on me parle comme vous l'avez fait.

Votre place n'est pas en tant que manager, ni même à burger King.

Vous devriez avoir honte et vous devriez céder votre place. Ou alors vos responsable devraient vous mettre à la porte !

Au cas où vous l'avez oublié, je suis le client du mercredi 17 avril 2024 ayant passé une commande vers 20h20 et l'ayant reçu au...

Je suis RA-VIS de mon passage au drive ! 🥰

Ce Burger King se trouve à plus de 20 min de chez moi, mais je ne suis absolument pas déçu du temps et de la distance parcouru car le service au drive était impeccable !

Je me suis rendu jusqu’à ce Burger King, car : celui de Rosny n’avait pas le sandwich du moment, pas toutes les boissons, pas de glaces.. un dimanche, dans un centre commercial ouvert.. 🥲 celui de Val de Fontenay ne répondait pas au téléphone.. un dimanche à 16h10, après le rush du midi et avant le rush du soir.. 👏🏽💀

Anyways ! Je voulais absolument un Burger King aujourd’hui, j’ai donc appelé celui-ci, on m’a assuré que tout était disponible et c’était bien le cas ! 👌🏽

J’ai commandé à 16h36 au drive. Ma commande m’a été donné dans un temps d’attente plus que convenable pour une commande à 55€ (avec un sandwich spé inclus). Le personnel au drive a été très aimable et agréable.

Rien n’a été oublié ! C’est sensé être normal, mais je suis tellement habitué à des commandes incomplètes et/ou erronées dans les autres fast foods (toutes enseignes confondues), que c’est satisfaisant de voir une commande complète, avec pailles, serviettes, sauces + sauces commandés en plus , fourchettes pour les frites, produits chauds et convenablement emballés ! Donc gros cœur sur ce Burger King 😍

Les sandwichs étaient beaux ! (Je regrette même de ne pas avoir pris le temps de les prendre en photo pour prouver mes dires, j’étais trop pressé de les manger !) Les master Rösti Montagne étaient bien emballés, bien disposés, c’était top ! 👌🏽

J’ai été surprise de voir les derniers avis assez négatifs, en voulant rédiger cet avis. Après, je ne sais pas ce que vaut le service en salle, mais le drive a été une bonne expérience. Et on m’a donné envie d’y revenir, malgré la distance ! 😁

Donc un grand bravo à toute l’équipe ! Merci d’avoir rendu une femme enceinte heureuse...

Mis à jour le 26.07.2025

J'y suis revenu avec mes enfants et c'est catastrophique ! J'ai demandé à ce qu'on nettoie ma table, on m'a donné un produit et l'essuie tout pour le faire moi même !!! Les poubelles débordaient, du personnel qui brassait de l'air au lieu de bien gérer leur service. Franchement un gros manque de professionnalisme. Vraiment déçu de la franchise. Cette fois-ci c'était de trop.

Chers lecteurs, cet avis sera uniquement sur le service et le lieu.

Nous sommes passé un jeudi de vacances scolaires vers 14h00. Nous avons trouvé un stationnement facilement pour se garer et plusieurs arrêt de bus sont à proximité.

⚠️ Lors du passage de commande, plusieurs bornes étaient H.S. Noté que le service à table est purement fictif car on a récupéré nos commandes au comptoir. Pour le prix que l'on paye, c'est à revoir. Soit BK s'engage et applique le service à table, soit il revoit leur prix et s'organise.

⚠️ Concernant le staff, bien que volontaire et serviable, l'équipe était débordé est mal "managé", une personne au comptoir et à la préparation, un autre personnel à balayer le LOBBY... Conclusion: Plats qui sortent tièdes voir froids... Des tables pas forcément CLEAN...

Je peux comprendre l'après RUSH, mais il y a une prestation de service minimum à offrir pour vos clients. Un fast food c'est sensé être rapide.

Je me répète le personnel n'y ait pour rien il est juste mal piloté. Le système des fast food, c'était...