Le Birdie Restau Golf — Restaurant in Le Raincy

J’ai invité une amie à déjeuner pour son anniversaire qui tombait un dimanche. En arrivant personne pour nous accueillir. Nous avons attendu cinq minutes au bar avant qu’un serveur sorte de la cuisine. Il a eu l’air très surpris de nous voir et nous a demandé si nous avions une réservation alors que le restaurant était quasiment vide. J’avais bien réservé en effet et confirmé le jour même via le système de réservation en ligne. Nous avons demandé s’il était possible de s’installer à la table près de la fenêtre afin de profiter de la vue, il nous a répondu qu’il n’y avait aucun souci et qu’il allait dresser la table. Nous avons attendu qu’il finisse puis il nous a dit qu’on pouvait aller s’installer sans nous accompagner ni nous remettre les cartes en main. Le menu était posé sur la table et nous l’avons consulté pendant au moins 10 minutes avant qu’il ne revienne nous voir. Alors que nous avions déjà choisi nos entrées plats et dessert, il nous dit qu’il n’y a pas de service à la carte le dimanche et qu’il n’y a uniquement que le brunch. Énorme déception puisqu’il s’agissait d’un anniversaire et que je souhaitais marquer le coup avec un menu d’exception, d’où mon choix du restaurant Le Birdie. Le serveur s’est excusé en rigolant, et nous proposant un poulet frites à la place du brunch. À aucun moment, il n’était précisé sur le site ni dans les deux mails confirmant la réservation, ni sur le menu que, le dimanche il n’y avait que le brunch. De plus, il me semble que c’était la première information à donner à notre arrivée au moment où il aurait dû nous remettre le menu. Nous avons donc attendu une vingtaine de minutes pour s’entendre dire que tous les plats sur lesquels nous avions salivé n’étaient pas disponibles, et nous avons dû donc partir à 13h30 en quête d’un nouveau restaurant, autant vous dire que l’anniversaire était gâché. Je ne comprends pas qu’un restaurant, comme celui-ci, avec une carte aussi raffinée ne propose qu’un brunch le dimanche, n’accueille pas les clients dès leur arrivée, ne propose pas de mettre les manteaux au vestiaire, n’accompagne pas les clients à leur table, n’explique pas tout de suite la carte et que le serveur se permette en plus rigoler de la situation. J’avais décidé de ne pas mettre d’avis Google, suite à cette affreuse expérience, mais comme le Restaurant m’a déjà envoyé deux mails de relance pour mettre un commentaire, je m’exécute. J’ai tout de même mis deux étoiles à l’ambiance car le lieu...

resto réservé à 13:15 pour 3 (fête des mères), on nous ignore pendant au moins 20’ sans nous donner les menus parce qu’ils pensaient qu’on « attendait une 4eme personne ». obligés de demander 4fois à 3 personnes différentes une simple carafe d’eau. puis on nous balance aimablement avec l’apéritif des gougères au fromage sans nous dire de quoi il s’agit (c’est au client de demander évidemment). longue attente pour les plats, sans précision de la part du personnel ni même un regard d’ailleurs, puis surprise! la CROUTE de parmesan de ma selle d’agneau était molle comme du sable humide et les pommes anna se sont transformées en pommes grenailles ☹️ et quand, avec étonnement, je précise au très gentil serveur que ce ne sont PAS des pommes anna on me répond naturellement « on en a plus on a oublié de vous le préciser » ce qui, a priori, n’est pas rare puisque sur une photo d’un avis précédent c’était aussi des pommes GRENAILLES. au bout d’une bonne heure et demie nous avions enfin mangé, mais, avec une table de 6 et une table de 2 non débarrassées et pleine de mégot depuis notre arrivée juste à côté de nous, l’ambiance aurait pu être meilleure, comme le reste d’ailleurs. place au dessert !!! plus d’ananas rôti …. en même temps en faisant patienter les gens 2h, à qui la faute??? enfin certains y ont eu droit… alors qu’ils ont commandé après nous: « ne me décevez pas » qu’elle a dit au serveur. mais en allant payer que vois je ?? 2 ananas rôti en route pour cette table !! malins comme des singes ce personnel enfin bon 0 sur toute la ligne et en plus on nous gonfle l’addition ! bah oui les menus c’est sympa pour attirer et moins dans la caisse ! ravalez votre fierté et votre mauvaise foi messieurs dames et excusez vous auprès de vos clients quand vous êtes en tord au lieu d’acquiescer comme...

J'ai été vraiment très déçue par ce restaurant et surtout par le gérant. Je décide de réserver ce resto courant novembre pour un mariage civil début 2025. J'aurais du me fier au commentaire de la précédente cliente pour qui son mariage a été catastrophique ! Manque total de professionnalisme, et de considération ! du jamais vu ! Pour avoir un devis, j ai du relancer á plusieurs reprises, et lorsque je reçois le devis et que je décide de confirmer, le gérant me demande de payer 2000 euros en plus et bien sûr hors taxes, pour soit disant privatiser le resto (non précisé sur le devis)! Incompréhensible cette situation ! D'autant plus que ce n'est pas une demande de ma part, pour mon mariage peu importe si d'autres clients seraient présents puisqu il y a 2 salles. Autant louer une salle et avoir un bon traiteur. Pour la cuisine, j'ai été déjeuner avec une amie et c'était commun, rien d'exceptionnel . Puis, j'ai testé de nouveau en décembre avec mon mari, le plat était meilleur cette fois ci... mais le dessert et café gourmand , pas du tout á la hauteur du prix. Attention, les toilettes étaient vraiment très sales , des verres d'alcool trainaient partout sur le lavabo , le sol etc... et de grosses tâches au sol dans le restaurant !!!! En tout, je me suis déplacer 4 fois dans ce restaurant, et á chaque fois le même constat , très peu de clients.

Pour conclure, j ai refusé de payer les 2000 euros et le gérant me propose une autre alternative avec un minimum de facturation , ce que j ai refusé aussi ! A quelques semaines de mon mariage , je me suis retrouvée dans une position très inconfortable et j'ai eu 15 jours pour trouver un autre restaurant.

Je vous déconseille...