L’Ecrin des saveurs — Restaurant in Les Andelys

Restaurant qui a ouvert il y a peu sur gisors, il fallait tester. Nous y sommes allés entre collègue à 4. Le cadre est agréable, on est bien reçu. Notre serveuse devait être nouvelle car elle ne connaissait pas les produits à la carte ni les menus ni les vins...! Nous optons pour des moules en plat unique. 40 minutes d'attente... Oui le restaurant était complet mais le personnel paraît pourtant consequent. Heureusement, les moules étaient très très bonnes, rien à redire. On s'est aperçu qu'il y avait un buffet froid au milieu de la salle : étonnant, cela n'apparaît nulle part sur la carte. 2e chose étonnante : les plats proposés dans le menu n'existent pas à la carte. Par exemple, si vous vouliez prendre une bavette seule car entrée plat dessert ça fait beaucoup et bien ce n'est pas possible ! Enfin, pour un restaurant qui se dit crêperie nous avons voulu goûter leurs crêpes en dessert. Et là, grosse déception. A l'unanimité la crêpe était fade, aucune saveur, sèche et cassante. On a fini pour ne pas gâcher. Déjà bien en retard (plus d'1h30 pour plat dessert sans apéro ni café !), nous passons en caisse. La carte ticket restaurant Edenred ne passe pas ; normal le restaurant ne la prend pas. C'est bien dommage ! Le serveur, adorable pour le coup, nous explique que la Direction doit faire le nécessaire. Enfin, dernière chose et pas des moindres : nous sommes répartis avec une odeur de bouffe sur nos vêtements qui nous a suivi toute la journée. Tout était imprégné, une horreur. Je ne souhaite pas dézinguer pour dézinguer le restaurant. J'espère que les commentaires sont lus car c'est pour qu'ils puissent corriger certaines choses. C'est le début, il faut les laisser prendre leurs marques. Nous y retournerons dans 1 mois ou 2 pour...

I was heading to the airport and stopped by there for dinner. Very nice and cozy place. Meal was delicious, portions were generous and the service was fast. The only thing that I was missing is language. I mean I get it, I'm in France and I should speak french but basic English would go a long ways. Also maybe I'm accustomed to slightly more friendlier customer service but if I'm waiting at the register to pay for the meal I would expect server be there to take my money. Instead server was wondering around taking dirty dishes off the tables and moving them to the...

Habituellement très bon : accueil, service et rapport qualité prix. Mais cette soirée Saint-Valentin totalement à l’opposé !!! En mode industriel à tous les niveaux. Nous étions uniquement un numéro de table. Un serveur totalement perdu qui courait avec très peu d’espace entre les tables. Nous aurions pu sans problème toucher le coude à nos voisins ! Un temps interminable pour le service, en dehors de nous apporter 3 bouteilles de vin avec le prix non débouchées et un morceau de pain pour deux (sans rien d’autres pendant 3/4 d’heure). Puis 2 mojito qui n’en étalent pas. Des entrées qui n’étaient pas celles commandées mais qu’il aurait fallut manger si je n’avais pas réagit et en nous incitant fortement à commander de la boisson. Tout le reste sans aucune saveurs, en dehors du nom du restaurant. Un effort avait été fait sur la présentation. C’est une grosse déception, comme seule ambiance sonore ces vas et viens incessants entre les tables !!!! Ce prix pour une soirée qui n’avait rien de savoureux et de romantique. C’est dommage car à la réservation par téléphone la personne était vraiment agréable. Nous aurions préféré la carte habituelle en limitant les choix si nécessaire mais en maintenant la qualité des plats , du service et de...