McDonald's — Restaurant in Les Andelys

Bonjour, J'étais au MCdo vernon le mercredi le 30/08/23 . J'ai pris ma commande vers 19h31 pour aller m'installer . J'ai pris mon menu. J'ai choisi la boisson ice tee. Le ice tee était foncé . Il n'était pas comme d'habitude. Habituellement le ice tee est plus clair.Donc j'ai demandé à un équipier pourquoi la boisson est de cette couleur . Elle m'a répondu que maintenant c'est que du ice tee Light c'est pour cela que la boisson est de cette couleur. Je lui ai demandé est ce que c'est possible de me changer la boisson car je ne savais pas. Je vais prendre à la place un coca. Car la boisson ne donné pas envie. Elle a pris le verre est a était demandé à un manager ( c'est une femme portant une chemise noir : tenue de manager) . La manager m'a répondu non car c'est de ma faute. Et que je dois bien lire l'écran avant de commander et faire attention. Donc je lui ai demandé de me montrer où c'est écrit Light. On a été vers l'écran. En attendant l'équipier a posé ma boisson sur le comptoir à proximité des clients. Et est parti. Donc lorsqu'on est revenu le verre de ice tee était posé juste près de la caisse côté client. Avec un grand nombre de passager des clients ( hygiène=0). Et malgré tous cela la manager me répondu NON! je n'echangerai rien et ce même si le verre est resté sur le comptoir quelque instants. Je suis vraiment déçu et choqué du MCdo. La manager n'est pas professionnelle et commerciale. Je lui ai demandé que je souhaite voir un responsable. Elle m'a répondu que c'est elle la supérieur du MCdo de vernon. Et personne d'autre est supérieur à elle dans ce MCdo vernon. Donc je ne pourrais voir personne d'autre que elle. Je tiens à préciser que l'extérieur du MCdo est infecté de gros Rat qui se promene à l'entrée du MCdo. L'entrée des poubelles mcdo était remplie de rats. Le côté où ya la pelouse/chaise pour les client aussi. Et le pire c'est que la porte de derriere ( porte réservée au personnel ) était grande ouverte donc entrée potentielle pour les rats! Et il y avait personne à ce moment pour surveiller cet porte. Franchement faite attention vous verrez un tas de rats à l'extérieur du mcdo qui peuvent entrer facilement au MCdo. C'est dégoûtant rien...

Cela fait plusieurs fois que nous y allons, et à chaque fois il manque des produits :

Ce soir c'était l'oublie du nappage caramel dans la glace. Puis l'oublie des serviettes. L'oublie des sauces. Pas une seule sauce pourtant demandé ! Même la crème deluxe pour nugget et potatoas. Nous avons rien eu. Pas même un ketchup. Une mayo. Rien...

La dernière fois, il manquais un menu golden! Nous avons appeller, mais il on juste noter notre nom : à ce jour, je ne sais pas pourquoi il on fait ca. Aucun dédommagement a été fait.

Et enfin, encore une fois, il manquais le happymeal de ma fille.

Quand nous sommes en voitures et pressé, on as pas forcément le temps de regarder et vérifier tout les sacs.

Donc voilà : déception arrivé à la maison.

J'espère néanmoins que mon avis sera utile, et que le responsable que j'ai déjà eu au téléphone, pourra avoir la gentillesse de nous faire un geste commercial.

Je met 2 * car il yavais les offres. Et le nouveau géant Big Mac était très bon. Bien préparé.

Pour le reste dommage. Je suis passé ce soir vers 19h30 si jamais vous lisez mon avis. . j'aimerais vraiment un petit geste de votre part afin de réparer vos erreurs d'oublies.

Nous sommes des clients fidèle. Mais la, on commence à en avoir assez ...

J'attend avec impatience une réponse de votre part.

Je vous souhaite une bonne soirée

Cordialement. Mme...

Nous sommes le 22 décembre et je suis aller chercher 2 menu maxi best ofmc chien un royal cheese et une boîte de 20 nuggets total 39.90 autant dire presque 300 francs Déjà l emballage sac 0 rien n'est fait pour garder la chaleur des produits sachets ouvert donc grosse perte de chaleur Pour une fois ont ne m'a pas oublier de sandwich ou de sauce bref Je pars du restaurant en ayant essayer de fermer le sac avec les sandwich comme je pouvais au départ un peu plus que tiède je pense car même avec la climatisation voiture sur chaud au pied je suis arriver les frites potatoes et sandwich tout était froid j'ai mis 7 minutes pour rentrer à mon domicile C'est lamentable c'est pas la 1ere fois que j'ai des soucis avec eux et avec certains aucun problèmes C'est bien beau de faire payer une fortune aux clients mais si ce restaurant n est pas capable de fournir des aliments restant chauds plus de 7 minutes alors revoyer vraiment votre système Je ne viendrais plus dans ce restaurant Peu importe que ce commentaire plaise où pas je ne modifierais pas ma note et n accepterais pas d excuses de la part de mc do au prix que l ont payé la moindre des choses est de fournir des...