Oncle Sam — Restaurant in Lesparre-Médoc

Bon… que dire de ce restaurant, l’oncle Sam . J’aimerais vous parler des plats que nous n’avons jamais reçu, mais ça serait trop bref. Pour commencer nous avons réservé la veille une table pour 6 et un bébé. J’écris cela pour ne pas avoir la traditionnelle réponse des restaurateurs du : "on était en fin de service". Nous avons commandé des plats basiques: des pizzas, des burgers, un poisson et une portion de frite pour le bébé. Nous n’avons pas demandé de supplément, à part ma copine qui demande d’enlever le fromage et de rajouter de la sauce bbq dans le burger . Après 30min un plat arrive: les nachos aux fromages. Je tiens à préciser que le bébé n’a toujours pas reçu ses frites qui était le plat le plus facile à réaliser et selon moi le plat à distribuer en priorité pour le bébé. Au bout de 40min on demande à l’un des serveurs quand les autres plats arrivent. Il nous répond que les autres plats sont bientôt prêts et qu’ils servent les enfants en premier (le bébé n’a toujours pas eu ses frites). Il se pourrait que le pire ai été les réponses déplacées de la serveuse qui était en charge de notre table (jess) . Au bout d’une heure elle arrive et nous explique que c’est à cause de la sauce bbq du burger. Chose incompréhensible, en quoi une sauce sur un burger retarde toute une commande ? Suite à ça nous avons décidé d’aller régler les boissons à la caisse et de quitter le restaurant . La serveuse nous dit sans aucune honte que nous somme en vacances et que nous pouvons attendre plus d’une heure. Et quand nous expliquons qu’il était 21h et que le bébé n’avait toujours pas eu à manger elle réplique en disant que notre bébé « n’était pas à l’agonie » (alors que nous faisions tout pour le faire patienter en lui donnant du pain etc…). Après cette remarque désobligeante elle arrache le seul plat de la bouche de l’enfant qui était avec nous. Bref une serveuse désagréable qui nous manque de respect ouvertement… pour conclure ne commandez pas de sauce bbq ça risque de désorganiser tout un...

Attrape touriste par excellence !!!

Management totalement défaillant par incompétence, par négligence ou plus sûrement par le simple appât du gain !

Vous croyez être au TOPOLINO et et vous êtes en fait à l’ONCLE SAM

Et ce n’est peut peut-être pas un hasard de ne pas vouloir s’identifier quand on voit sa note (2,4) et les avis du restaurant « l’Oncle Sam » Mais comme vous ne savez pas que vous rentrez dans cet établissement vous ne pouvez pas voir les commentaires qui pour beaucoup reflètent mon expérience dans ce restaurant L’attente , la quantité et la qualité de ce qui est proposé n’est pas au rdv et surtout l’absence d’intérêt du patron pour ces clients !!!

Plus d’une heure d’attente pour 3 pizzas et 1 plat de moules alors que le « restaurant n’est pas plein » Les serveurs s’excusent après 45 min mais ne savent toujours pas dire quand arriveront ces fameuses pizzas Bilan sur la nourriture : les moules ont une odeur douteuse et les pizzas sont très basiques. Aucun geste commercial du patron ( malgré ma demande ) qui n’est même pas venu nous voir pour échanger ou s’excuser ! Certainement parce qu’il ne voit aucun problème à tout cela !

Un conseil , passez votre chemin pour passer une...

Restaurant à éviter, le patron ne se remet pas en question les pauvres serveurs font ce qu’ils peuvent mais la cuisine ne suit pas, nous avons attendu plus d’une heure avant d’être servi. Plusieurs tables autour de nous était mécontentes et lorsque nous en avons fait part au patron, pour lui tout va bien. Les quantités ne sont pas au rendez-vous, là soi-disante "big salade" est remplie de salade, très peu du reste des ingrédients. Dans le menu enfant la brochette de bonbons était une malheureuse brochette piquée de 4 bonbons et n’ayant plus de surprise notre fille a eu droit à deux malheureuses sucettes. Il manquait des vins, des sodas et à 20h il n’y avait déjà plus de steak tartare et vers 21h30 plus de pizzas. L’entrecôte est taillée au laser très fine mais pour le patron tout est normal car tout le monde est arrivé en même temps. Il devrait changer de boulot et ne plus être dans la restauration. Il n’accepte aucune remarque qui pour lui sont toute agressive. Il passe son temps derrière le comptoir à ricaner et à essuyer ses verres, au lieu de redonner du dynamisme à ses cuisines et à mettre la...