McDonald's Libourne Carrefour — Restaurant in Libourne

15H55 samedi 18 mars au drive, aucune voiture, chouette, ça devrait aller vite! La borne ne reconnait pas la carte de ma fille, nous attendons 5 mn, personne ne prend notre commande. Je recule ( toujours personne ne vue), je change de file, la carte scannée est reconnue, mais toujours pas de prise de commande. On finit par passer les bornes et aller taper à la vitre de paiement. Une jeune femme finit par ouvrir et appeler quelqu'un. ( elle travaille en cuisine). Le jeune homme s'excuse, son casque est déconnecté. ( On comprend, ça peut arriver). Nous avançons au guichet pour retirer la commande de ma fille et son amie. 10 nouvelles minutes se passent … Je frappe à la vitre, voyant une jeune femme en vert passer régulièrement devant nous sans nous regarder. Elle finit par ouvrir la vitre 5 bonnes minutes plus tard et repart. Elle nous fait attendre 5 mn de plus mais revient avec nos 2 Mc First. Pas d'excuses. Quand je lui demande si les tomates et la salade ont été enlevées comme demandé, elle me dit que ça a été fait en cuisine et qu'elle n'en sait rien. Il a fallu que je lui rende le sac qu'elle me "fourguait" à la hâte sans même un sourire, et que je lui dise que de vérifier, car sinon je vais descendre vraiment râler. Elle le fait et en guise d'excuse, on a un " j'peux pas être partout". Bref, 30 MN perdues pour 2 Mc First alors qu'il n'y a personne!! Des jeunes mous et agressifs. C'est pas une étoile que j'ai envie de donner, mais un triple 0.

Conseil aux voyageurs, passez votre chemin et allez à celui de Leclerc où dans mon souvenir, on est servis de manière rapide...

Je suis venu dans ce McDo il y a quelques temps et j’ai payé à la caisse. 10 minutes après avoir commencé à manger, un des serveurs vient me chercher pour me dire que mon paiement n’est pas passé donc je vois avec lui pour savoir comment c’est possible et il me dit que c’est bon. Mais 10 minutes après, sa responsable revient me chercher pour me dire qu’il y a eu un problème donc qu’il faut que je repaye et c’est ce que je fais en prenant le ticket de caisse. Au final, j’ai payé deux fois donc je suis revenu un peu après pour me faire rembourser. Cette même responsable a pris mon ticket et mon numéro en me disant que la comptable m’appellerai pour voir la modalité de remboursement. Bien évidemment je n’avais pas pris en photo le ticket et cela fait 3 semaines que j’attends et rien du tout. Certes ce n’est que 17,85€ mais ce n’est pas correcte de faire ça. Alors simple oubli ou je m’en foutisme, je ne sais pas, mais c’est...

Worst Macdonalds I've ever been to. Waited for half an hour then founded out our order didn't come through. After another half hour the order finally came. Went home and founded out they forgot all of the sauces, all the fries and chicken nuggets taste awful without sauce. Not happy with...