Buff asia — Restaurant in Lille

1 étoile parce qu'il m'est impossible d'en mettre 0. Personnel très désagréable et pas professionnel du tout !! Nous arrivons à l'ouverture (18h30) et la personne qui nous acceuille à l'entrée du restaurant nous demande si nous avions réservé, comme ce n'était pas le cas, il nous informe qu'exceptionnellement il nous laisserai entrer mais qu'il fallait quitter le restaurant pour 20h30 maxi car aujourd'hui il était complet. Pour info, Il avait tenu le même discours aux 2 clients nous précédant et à de nombreux derrière nous. Le restaurant qui était censé être complet s'est donc bien rempli avec des personnes n'ayant pas réservé. Le grill à volonté s'est donc transformé en grill 2H MAX. Bref, après nous être servis et installés, nous nous sommes aperçu que ce restaurant comportaient 2 zones principales : une très grande (les 3/4 du restaurant) et une plus petite au centre (le 1/4 restant). Dans la plus grande, on pouvait constater que les personnes présentes étaient des clients d'origine maghrébine, beaucoup de femmes voilées et d'autres personnes de couleur alors que dans la zone centrale (la plus petite) on ne retrouvait essentiellement que des européens. Nous nous sommes donc inventé un jeu pendant notre diner.......le jeu des continents. La règle était la suivante : observer les clients qui entraient dans le restaurant et dire d'avance dans quelle zone le "réceptionniste" allait les orienter. Je suis (malheureusement) fier de moi car j'ai fais un zéro faute et en sortant de là nous avons même prédit à une cliente et ses enfants la zone où ils mangeraient ce soir. Je trouve que le personnel de ce restaurant n'est pas au fait des valeurs du vivre ensemble établies dans notre pays et qu'au vu de la localisation de leur restaurant (Leers situé à 5 min de Roubaix), il devrait réadapter leur manière de travailler et considérer certaines communautés. Ce n'est que le conseil d'une personne qui est passé par là par hasard mais qui ne remettra plus les pieds tellement la déception a été grande. J'oubliais : au final, nous avions obtenu moins de 2h pour manger puisqu'au bout d'1h30 le serveur est venu récupérer nos couverts sans nous demander si nous...

Bonsoir nous sommes le 30/12/2022.

Ce soir nous avons fêté l'anniversaire de mon père dans votre restaurant. S'il n'y a rien à redire sur votre cuisine, il y a cependant à redire sur votre sens du commerce ou votre humanité, à vous de juger.

En sortant de votre établissement ce soir, nous sommes tombé sur un homme qui faisait la manche. Nous lui donnons quelques pièces puis nous dirigeons vers notre voiture.

Je décide de revenir vers cet homme et je lui demande s'il a mangé, il me répond non.

Je suis rentré dans votre établissement accompagné par ce monsieur et je vous ai dit textuellement :"je vous paye tout de suite son repas".

Vous l'avez regardé et gêné vous m'avez répondu : "désolé on est entrain de ranger le buffet..."

Il y avait encore beaucoup de clients et certains devant vos plats entrain de se servir.

Même pas un plat à emporter...

Nous sommes donc allés à Burger king juste à côté. Là au moins la borne automatique ne nous a pas refusé un" repas " chaud.

Je ne vous souhaite jamais de vous retrouver dans la situation de ce monsieur, j'ai eu honte pour vous.

Et j'espère que certains clients reflechiront à deux fois avant de revenir chez vous.

En tout cas vous ne me...

Je modifie mon avis ! 2 ans en arrière ce restaurant était mon préféré, j'y venais 2 ou 3 fois dans le mois mais cette année, cela s'est dégradé. Je suis revenue plusieurs fois en donnant plusieurs chances mais rien n'y fait.. Ce n'est plus ce que c'était !

L'accueil 0 : désagréable et malhonnête. Nous avons été placé de force à une table où je n'étais pas du tout à l'aise

Le service 0 : Du début à la fin nous n'avons jamais été débarrassé ! Nous nous sommes retrouvés avec une pile d'assiette sur une petite table ronde de 4 personnes

L'hygiène 0 : les gens parlent et poustillonent au dessus de la nourriture, les enfants touchent les déserts puis les reposent. J'en ai vu qui se crottaient le nez juste avant..

La nourriture 0 : la cuisson du saumon était un désastre et il n'avait aucun goût. Les desserts comme les tartes ou gâteaux sont immangeable, un goût de chimique immonde. Presque tout est decongelé Lorsque nous demandons de cuire une viande de notre choix c'est super mal cuit. Et pour couronné le tout certains aliments ne sont pas halal car l'employé à qui j'ai demandé ne savait pas.

Et pour le prix le soir , je vous le DÉCONSEILLE ! CELA NE...