Burger King — Restaurant in Lille

Our visit to Burger King took an unexpected turn into a mini-mystery. First, they forgot our drink, then a burger, and for the grand finale, served us a beef burger disguised in fish burger wrapped. This trio of mix-ups turned our meal into a guessing game, with each course bringing a new surprise. The anticipation of discovering the next mistake added a layer of stress to our lunch experience. A one-star journey for turning hunger into a high-stress adventure. Lesson learned: Always check your order, or you might get more adventure than you...

Nous nous sommes déjà rendu à plusieurs reprises au Burger King de Leers et nous sommes habituellement satisfaits de leur service, bien que cela reste un fast-food. Il a pu parfois arriver que c'était un peu trop tiède à notre idée mais ça restait minimal. Aujourd'hui était le trop plein. Lorsque le serveur est venu nous servir un oubli de notre commande, nous lui avons indiqué que les hamburgers n'étaient ni chauds ni tièdes mais bien froids et celui-ci nous a répliqué qu'ils étaient sur une plaque chauffante. Cette réponse étant insuffisante et n'ayant en rien permis de réchauffer nos hamburgers, nous avons interpellé un serveur passant à proximité pour demander à nous adresser à un gérant pour finalement apprendre que le gérant était en fait la même personne qui avait justifié par l'utilisation de plaque chauffante. De façon mécontente, je suis donc retourné voir le gérant qui m'a à nouveau justifié que la plaque était chaude et que je pouvais mettre ma main dessus si je ne le croyais pas, à la limite de prendre les gens pour les imbéciles et de nier l'évidence que c'était le fait qu'ils avaient anticiper avant le rush et que les hamburgers étaient fait trop longtemps à l'avance. Cela a pu être confirmé par le fait qu'il y avait beaucoup trop d'hamburger sur réchaud pour la quantité de clients présents dans le fast-food. Or d'après la réglementation, les aliments préparés à l'avance sont soumis à des durées limitées courtes et strictes. En conclusion, c'est parfois à cause du manque de conscience du personnel et de leur manque de considération pour leur clientèle que vous perdez...

Par où commencer ? L'attente... Bon même si c'est long c'est partout pareil donc je vais faire abstraction.

Cependant les frites et Burger maroilles moi qui n'aime pas le maroilles on va dire que j'ai apprécier car il est léger bon et sobre ! Donc c'est top.

Ensuite un truc me gêne... les wings de poulet... malgré que le goût est bon, heu... trop cuit... ( voir photo ci-dessous )

Bref.

L'ambiance agréable je suis venu quand y avait quasi personne donc c'est sympa et propre. Cependant je n'ai pas compris pourquoi une telle attente alors que le restaurant est vide... ( je peux comprendre que vous n'avez pas toutes vos equipe au complet dans ces heures creuse ;) )

Le parking pour une fois accessible puisque il y avait personne. Sinon en temps normal pour ce garer c'est compliquer.

Pour le prix... ça va ..

Pour le dessert je vais le prendre dans 15 minutes donc je vous ferais une edit.

Edit :

Je parle à ma copine en lui expliquant : j'espère qu'il regardent nos avis sur Google : je me fais agresser verbalement par la femme qui as l'air de gérer le restaurant ( description physique rousse environs 25- 30 ans avec son pc mac )

Résultat je passe de 4 étoiles à 2 étoiles sur l'ambiance ! Pourquoi agresser vous vos clients ? Un problème avec les avis peut être ?

L'agression verbales de vos clients peut être punie par la lois ! Devons nous contacter l' ASL ?

ENFIN SOIT !

Respect au personnel dévouée et qui fait son travail mais visiblement pas les managers...