Le Passe Porc — Restaurant in Lille

⭐☆☆☆☆ Refus arbitraire de servir un café en terrasse

Je souhaitais simplement prendre un café en terrasse dans cette brasserie. On m’a répondu que le café n’était servi qu’en intérieur, sans justification particulière, alors que la terrasse était ouverte et accueillait d’autres clients.

Face à ce refus, j’ai finalement commandé un Coca-Cola, qui, lui, m’a été servi en terrasse sans problème. Cette distinction n’a aucun fondement logique ou commercial clair, d’autant plus que le café figure bien à la carte. Ce type de pratique est discutable, car selon l’article L.121-11 du Code de la consommation, un professionnel ne peut refuser une vente sans motif légitime.

Il est regrettable de devoir adapter sa consommation aux préférences arbitraires de l’établissement, surtout dans un lieu censé être accueillant.

Je ne recommande pas cette adresse.

Sources : Article L121-11

Version en vigueur depuis le 01 octobre 2018

Modifié par Ordonnance n°2018-361 du 16 mai 2018 - art. 11

Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ;

Est également interdit le fait de subordonner la vente d'un produit à l'achat d'une quantité imposée ou à l'achat concomitant d'un autre produit ou d'un autre service ainsi que de subordonner la prestation d'un service à celle d'un autre service ou à l'achat d'un produit dès lors que cette subordination constitue une pratique commerciale déloyale au sens de l'article L. 121-1.

Est également interdit le fait de subordonner la vente d'un bien ou la fourniture d'un service à la conclusion d'un contrat d'assurance accessoire au bien ou au service vendu, sans permettre au consommateur d'acheter le bien ou d'obtenir la fourniture du service séparément. Pour les établissements de crédit et les organismes mentionnés à l'article L. 518-1 du code monétaire et financier, les règles relatives aux ventes subordonnées sont fixées par les dispositions du 1 du I de l'article L. 312-1-2 du même code.

Les dispositions du présent article s'appliquent à toutes les activités de production, de distribution et de services, y compris celles qui sont le fait de personnes publiques, notamment dans le cadre de conventions de délégation de...

Deuxième fois que je teste ce restaurant et deuxième et dernière déception. La deco est vraiment top mais les plats ne sont vraiment pas à la hauteur du prix. Entendre les employés s’engueuler sérieusement dans la cuisine tout le long du repas n’aide déjà pas à un moment de détente … mais vraiment les plats et les produits ne sont pas terribles. Grenouilles en entrée sans persil et sans ail, même en ajoutant du sel et du poivre, aucun goût. Du jambon cuit pour lequel il vous faudra payer une sauce parce qu’il est servit sans, attention chaque portion de sauce vous est facturée et c’est un centimètre au fond d’une mini verseuse. Les frites n’ont pas de goût et sont molles. Le dressage des assiettes se résume à 3 feuilles de salade en sachet et de la vinaigrettes industrielle. Quel dommage ….

Merci pour la proposition de stage, je vous joins une photo de vos grenouilles, je peux en revanche moi vous proposer un stage pour vous apprendre à...

Parce qu’on ne peut pas mettre zéro… os à moelle pas cuit retourne en cuisine, qui revient à peine cuit, on demande du pain il n’y en a plus… nous sommes 4 clients dans le restaurant ce jour ( après plusieurs annulations a priori) , andouillette tiede. Réservation faite pour 19 h30 . Appel du patron pour venir dès que possible car tout le monde a annulé le soir même. Nous arrivons dans la foulée. A 20h30 il range ses chaises extérieures à l’intérieur du restaurant , donnant le sentiment d’une fermeture imminente. On nous demande à l’addition comment ça s’est passé . Nous avons voulu être honnête en évoquant tout ce que nous avions vécu et décrit ci dessous. La patron nous hurle dessus et nous demande de dégager de son restaurant en disant à jamais! En effet à jamais. Expérience déplorable !!! Nous n’avons jamais vécu une expérience aussi surréaliste. Bien désolées car nous avions vraiment envie de tester ce restaurant et d’y passer...