McDonald's — Restaurant in Lille

Worst Mc Donalds experience ever. Online it stated tht the restaurant will be open till 2300 but when arrived at 22:00 we no longer could eat it as they were closed, so we had to get our meals to go. When we got our meals they forgot the cheese burger this was not a problem the problem was tht everything was COLD and with cold I mean super cold. I ordered their fat fries and what I received were about 4 of the fat fries and the rest was french fries My wrap was cold. Our Big Mac was cold even the chicken nuggets were cold. They even messed up our drinks, we want Ice Tea and not Peach Ice Tea and one more thing the doors were locked so we had to be buzzed in and out this is very dangerous, because if fire breaks out this can be a potential hazard. Am very upset about this because we had to grow away all our food. I will never ever eat at this establishment again. Waste of money,...

The worst McDonalds experience I have ever had in my life. I asked for a medium menu, and I they made me pay for a large. That would not be a problem if I actually had a drink with it. They had no sparkling drinks. The only drink they offered was ice tea. I don't like ice tea, so I asked for water thinking I would have at least a bottle. They just gave me water from a plastic cup. So I payed a large menu, when I wanted a medium, and I didn't even get a proper drink with it. They could have at least gave me a large and made me pay for medium to apologise for their lack of drinks....

En un mot : inadmissible. Moi et des amis avions commandé plusieurs menus cette soirée, depuis l'application, pour un montant d'une cinquantaine d'euros. A la réception de la commande, c'est avec colère que nous avons découvert qu'il manquait plus de la moitié de ce que nous avions commandé. Nous nous sommes alors rendus sur place afin d'expliciter le problème, suite à quoi il nous fut notifié que les employés n'avaient aucun suivi sur la commande. Résultat, aucun compromis ne nous fut proposé : nous sommes rentrés bredouille, sans ce "repas" (j'insiste sur les guillemets à ce niveau) que nous attendions.

Cerise sur le gateau : en explorant l'application plus en profondeur, nous avions découvert que les réclamations (NB : le remboursement que nous cherchions à obtenir) se font de par l'intermédiaire d'un courrier recommandé (donc à nos frais). En plus de cela, malgré plusieurs appels, il nous fut impossible de les joindre pour leur faire part de notre problème).

En définitive, à défaut de pouvoir engager du personnel qualifié, je pense que vous devriez investir vos efforts à compenser leur QI digne d'une huitre par l'apprentissage de cette noble valeur qu'est la conscience professionnelle, chose qui vous fait fortement défaut visiblement. Nous avons perdu beaucoup de temps et d'argent à cause de votre incompétence et êtes les seuls à blâmer pour cela. La moindre des choses aurait été de réparer votre erreur.

Le macDonald avait pour avantage de répondre au problème posé par les fringales du soir, mais visiblement cette expérience nous aura permis de découvrir que nous ferons mieux de nous retenir de franchir le pas à...