Attente trÚs TRES LONGUE..plus de 30 minutes. Alors que 4/5 clients tous en attente.. longue.. 3/4 responsables en passe déjeuner attablés. Pendant se temps 3/4 derriÚre le comptoir en essayant de faire au mieux on vois bien pas trÚs à l'aise du mal à avancé.. personne ne bouge cela c'était pour la semaine derniÚre .. Pour se jour, attente encore plus de 20 minutes , en salle attente 3 clients, derriÚre le comptoir 3personnes ..ça n'avance pas du tout..no panic Organisation à revoir. En moyenne 25 minutes d'attentes pour trois clients en attente en salle ., ça donnera quoi avec 10 personnes en attente.
Vos excuses qui reviennent tous le temps :
RĂPONSES :
1)A vous de faire le nécessaire pour que ces RARES fois ou cela arrive , ne se répÚte pas!
AprÚs les soucis de productions et d'environnement....voilà qu'arrive les problÚmes techniques...a se niveau la, avoir autant de malchance c'est un RECORD MONDIAL... vu le nombre de cas exceptionnel qui se répÚte a chaque avis clients.
A non,!!! votre sĂ©rieux...ne peut pas ĂȘtre remis en causse pour des cas.... isolĂ©s !!!.. des malheureux incidents rĂ©gulier... les Ă©quipes en places vont avoir du boulot pour ĂȘtre plus vigilante au passage de tous les clients mĂ©contents... ça va en faire des crĂ©neaux. dĂ©jĂ avec seulement 4 clients en salle ils ne savent pas...alors... ça promet. pas ma faute a moi.. c'est la faute a pas de chances.. pas bon crĂ©neau, problĂšme techniques, de production, d'environnement.. pourquoi pas ,mĂȘme ...PROBLĂMES C'EST LE CLIENT. pour info passage a heure creuse debut...
TrĂšs déçue. Je ne reviendrai plus dans ce mcdo. En terrasse, nous sommes avec notre chiot, nous avons demandĂ© de lâeau du robinet pour notre chiot ! Cela nous a Ă©tĂ© refusĂ© pour des raisons sanitaires ! On ne demandait quâun pot de glace ou bien de salade avec de lâeau dedans ! Le problĂšme sanitaire que cela pose ? Je ne sais pas ! De plus, personnels dĂ©sagrĂ©ables, ĂȘtre assis en terrasse en attendant que mon compagnon commande est apparemment pas bien vu ! Pas un bonjour, rien, juste un « vous avez commandĂ© !? » sur un ton exĂ©crable. (La terrasse nâĂ©tant pas bondĂ©e, je ne comprends pas bien !). Le menu: trĂšs trĂšs trĂšs peu de sauce ! Aussi bien dans les hamburgers que le ketchup mis Ă cĂŽtĂ© pour les frites. Je reste tout de mĂȘme trĂšs offusquĂ© que la prĂ©sence de mon chien pose soucis. Nous Ă©tions Ă lâĂ©cart, donc nous ne dĂ©rangeons personne. De plus, un petit pot dâeau nâest quand mĂȘme pas trop coĂ»teux⊠à moins que je me trompe peut-ĂȘtre !? Pour le prix des menus et de la commande passĂ©, je reste abasourdi. Fuyiez si vous ĂȘtes ici pour un moment convivial avec de la bonne humeur ! Ce nâest pas le bon mcdo !
PS: premier Mcdo qui refuse un pot dâeau pour mes chiens ! Je nâimagine mĂȘme pas si jâavais ramenĂ© mon...
   Read moreJe suis aussi surprise de ces avis nĂ©gatifs!! Un peu d'indulgence tout de mĂȘme! Je frĂ©quente trĂšs rĂ©guliĂšrement le mac do de la cousinerie depuis plus de trois mois, j'y vais seule, et je m'y rends aussi en famille (on est une smala)! Je donne 5 Ă©toiles pour diverses raisons : Equipe sympathique, gĂ©nĂ©reuse et chaleureuse! Endroit convivial et familial quoi qu'on en dise! Patience de l'Ă©quipe parfois malmenĂ©e par certains clients peu agrĂ©ables parfois violents pour avoir assistĂ© Ă des scĂšnes inadmissibles et inciviles!! Quand y'a une erreur sur un menu ou autres, vous demandez gentiment et on vous le change! Faut arrĂȘter d'ĂȘtre agressif, et de se plaindre pour rien. La plupart des salariĂ©s sont des Ă©tudiants qui font de leur mieux, je sais pas moi, faut se mettre quelques secondes Ă leurs places. Quant Ă la propretĂ©, je dirai que c'est propre, ensuite si y'a des personnes sales, c qui malheureusement pose souci, je dirai que le personnel peut pas se plier en 4 et qu'il nettoie rĂ©guliĂšrement, en plus d'occuper divers postes; Donc, indulgence, patience et sourire! Merci aussi Ă l'Ă©quipe de distribuer parfois des friandises aux enfants ^^ J'adore le mac do de...
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