Subway — Restaurant in Lille

Ce vendredi 9 Mars 2018, pendant ma « pause déj », je me rends au Subway de Croix avec mon amie Kim Yea. À notre arrivée, nous contastons que les préparatrices de sandwichs touchent un peu partout (armoires, tiroirs caisses, etc...) avec leurs gants. Très propres et consciencieuses de l’HYGIENE, je demande poliment à ce que les gants soient changées (ce qui habituellement ne pose aucun problème dans d’autres restaurants de l’enseigne). La première employée, souffle et de manière agacée, s’execute et fini par me lancer « un thon je suppose », biensûr sans me regarder. Je ne savais pas que lorsqu’on demande un changement de gants, on est obligé de manger du thon derrière ?? Mais où sont passés les questions d’hygiène ? On pense directement à l’Islam ?! La seconde, suite à ma demande, les change sans soucis et avec le sourire, mais la première s’en mêle en disant « Tu n’as pas touché à la viande pourtant ?! », en effet, mais elle venait d’ouvrir des armoirs pour prendre des sauces et encore une fois avec les gants. La dernière, à la caisse, relève avec un rire ironique du genre « ben voyons ». Je me dirige vers elle pour payer et lui explique que son rire ne me plaisait pas, et là sans respect ni politesse et sans sens commerciale, me dit « WECH QU’EST CE QUI A MAINTENANT » bref s’en suit des mots d’une énorme grossièreté de la part des employées. Je leur explique biensûr mon point de vue et que le ton pris par ces dernières n’etaient pas commerciales.... On finit par ne plus vouloir nous donner nos sandwichs et ne pas vouloir nous encaisser. Je vous DECONSEILLE VIVEMENT de vous y rendre!!! Surtout si vous mettez un point d’honneur à l’HYGIENE !!! Ce qui n’est visiblement pas le cas des employées !! Je finirai par dire « JE NE SAVAIS PAS QU’UNE PAIRE DE GANTS METTEZ EN PERIL LA SITUATION...

Je viens de me rendre au Subway de croix,les deux salariées présentent étaient fort peu agréable ! Je demande un poulet tikka elle le mets une toute petite poignée de fromage (vraiment du bout des doigts) je lui demande d'en remettre un peu histoire tout de même de sentir le goût du fromage, on veut me faire payer un supplément. Je n'ai pas pense à prendre une photo mais la quantité de fromage était RIDICULE ! la personne qui encaisse demande si elle doit me facturer un supplément, la seconde non satisfaite de ma remarque, ne termine pas sa phrase mais était à la limite du manque des respect ! Je souhaite pour finir prendre en menu avec boisson,il n'y a plus de pepsi classique, je lui demande donc ce qu'il ont d'autre comme boisson gazeuse ne pouvant pas voir toutes les boissons car les étiquettes n'étaient pas visible, elle me répond d'une manière très hautaine "tout est devant vous" Donc sous prétexte qu'on leur fait simplement remarquer qu'une quantité de fromage est insuffisante elles sont obligés d'être désagréable pour le reste du service !!! Un sandwich a 8€ mérite tout de même des quantités raisonnable pour la personne qui paye ce sandwich a mon avis, et si ces dames se vexe pour une simple remarque qui était faite sans aucune méchanceté, je leur conseille vivement de changer de métier ! Si la personne qui était devant moi dans ce Subway passe par là il pourra lui aussi faire part de son expérience absolument catastrophique ! Bref je pense qu'il faut briefer le personnel sur le fait que le principe de base dans la vente est d'être accueillant et pas blaze alors que la personne devant eux est polie, les deux ont de la chance que je soit courtoise car ce manque de respect ouvert aurait mérité que je leur laisse mon sandwich avec une petit...

Commande uber eats, ne réchauffe pas comme il faut le pain, chewingumeux a l’arrivée

ne mets quasi aucun légumes ni sauce c’est scandaleux, comme si on les féliciterait de ne pas garnir le sandwich pour économiser de la salade.. En plus comme un pigeon je mets un supplément payant. non perceptible

J’hésite à aller sur place faire la même commande et témoigner du personnel qui a l’air si peu professionnel et agréable qu’on lit dans les avis et que leurs sandwich reflètent bien. Aussi pour leur apprendre un peu leur boulot car ça paraît compliqué à leur niveau !

Dommage d’aller prendre à un subway plus loin mais de tous les subway que j’ai mangé (France luxembourg chine Italie et j’en passe de nombreux) c’est le pire que j’ai pu avoir et pas le moins cher ! Et bien malheureusement c’est celui de mon coin..

Aussi, Merci subway de pas répondre votre copié-collé insultant pour faire croire au client que vous vous en souciez mais de plutôt faire une formation, ou éducation envers le client pour qu’il obtienne un sandwich valant une fortune a 12€, et corriger les portions (qui sont loin d’être prédéfinies vu comme ça varie d’un sub a l’autre) ridicules mises par les employées incompétentes. J’ai fait un feedback sur uber eats et normalement si vous êtes ce que vous prétendez dans votre texte de réponse, on aurait du recevoir compensation. Vous avez le droit de me contacter à cet effet d’ailleurs si le coeur vous en dit.

Même le cookie n’était pas dingue du tout, moi et farineux, et les rosties prises en plus complètement flasque. Pour couronner le tout, ils oublient la sauce demandée.

Y’a vraiment des licenciements...