taobento Wasquehal - Restaurant asiatique à emporter — Restaurant in Lille

Ne vous tentez pas avec le Phô! C’est sans intérêt gustatif et sans quantité!

Au départ je vois la pub sur le panneau, et je me décide à tenter la nouveauté. Étant grand fan de ce plat dans les différents restaurants asiatiques de Lille ou de la Mangue verte dans le 13 eme à Paris. Bien déçu! Un équipier à lunette décide de me servir, qui semble être actionnaire de la chaîne et qui semble payer de sa poche les ingrédients parce qu’il prend des poignée de nouilles de riz minimes, de quoi remplir le ventre d’un enfant de 8 ans et non pas d’un adulte… j’ai été obligé de lui demander de me resservir tellement c’était une quantité ridicule. Le principe du Phô réside au départ dans la quantité de nouilles ;). La viande est bonne! Les ingrédients à côté sont classiques.

Le grand espoir : le bouillon! Et bien il manque d’assaisonnement. Il est peu assaisonné. Sans vrai gout. La recette est à revoir. Je dirais même qu’en vous éparpillant vers différents plats chauds, certes pour diversifier les offres, mais vous en perdez la qualité lorsque c’est quelque chose de précis à réaliser. Le Phô est un plat normalement plein de saveur, ou du moins il devrait s’en rapprocher. C’est bien dommage car le Wok, et autres plats valent le coup. Celui ci, pas du tout!

J’ai pris un tartare d’avocat et saumon en entrée vu que j’allais mourir de faim avec seulement le plat chaud. Le tartare...

Visiblement je ne suis pas la seule à faire remonter qu’il y a une sacrée exagération sur la quantité dans le poke à la lecture des commentaires. Je suis une cliente très régulière puisque j’y viens tous les midis. Mais ce jour sincèrement j’étais absolument mécontente de voir la quantité de mon poke.je ne me suis jamais plainte mais la j’ai trouvé cela tellement exagéré ! Lorsque j’ai fait la remontée déjà il y a une personne derrière le comptoir qui s’est empressée d’aller le répéter à la personne en caisse. Mais mademoiselle ne vous inquiétez pas, je comptais de toute façon faire part de mon mécontentement en caisse. Et en caisse lorsque j’indique cela on me réponds simplement « ah ok » Sans compter la collègue qui m’a dévisagée. Visiblement c’est très limite de s’exprimer ? Je ne parle meme pas du mail bateau de la « directrice de cette enseigne » qui m’a indiqué qu’il fallait prendre un poke d’une taille supérieur pour être satisfaite. C’est donc cela en fait, vous faites preuve de radinerie pour inciter le client à prendre plus chère ? Je venais tous les midis et je n’avais rien eu à redire jusqu’ici. Visiblement vous ne voulez pas comprendre que ce jour le poke était très mal fait. Vous avez perdue une cliente qui venait se restaurer tous les midis. Ce n’est pas la concurrence qui manque dans cette zone...

Mais quel accueil formidable !!! Meilleure expérience cliente que j’ai pu avoir au Taobento de marquette , qui m’avait fortement déçu , j’hésitais même à revenir dans un Taobento ! Équipe très accueillante, souriante , et sympathique , à l’écoute et aimable envers son client. Le fait que les employés porte des badges avec leur prénom je trouve ça très enrichissant, et ça mets à côté de proximité entre les client et les employés , nous savons comment ils s’appellent donc beaucoup plus simple de s’adresser à eux et surtout beaucoup plus sympathique ! Encore merci à la jeune fille Sylvie dont nous avons eu l’honneur de rencontrer, en m’intéressant au avis j’ai pu lire qu’une cliente avait été ravis de ses services , et lui avait fait des compliments élogieux , je l’a rejoint sur ce point ! Très souriante , quel plaisir , ce fut un moment agréable , et ma femme fut ravi quand cette jeune fille a accepter de lui faire un plateau takao sans oignons fries. Alors, merci encore à vous Sylvie pour votre rapidité , votre efficacité, votre sympathie et votre compagnie ce midi ! Je vous recommande vivement à tous le Taobento Wasquehal , niveau service et accueillant client...