Del Arte — Restaurant in Limoges

Have had many visits to this restaurant in the past, and although initially thought it was good value and reasonable service it seems to have slipped. The service was way too quick to start off with, appero's came followed immediately by the anti pasta. The mains then arrived delivered by our very abrupt waitress and once finished the plates were left on the table for a long time before eventually being asked what we wanted for dessert. We then waited a good 30 mins for a dessert for our little girl which was pushed in front of her. Terrible service and after complaining got no reduction. Needless to say we won't be going...

Très mécontents de notre réservation à ce restaurant pour l’anniversaire de notre fille : Installation en véranda extrêmement bruyante puisque trois grands groupes à l’intérieur. Une personne dédiée à la prise des commandes pour l’ensemble des clients dans la véranda donc débordée ! Le pain a été servi après que les délicieuses planches de charcuterie soient terminées qui elles ont été servies après que les apéros soient terminés après il a fallu attendre 1h30 avant de voir arriver les plats chauds ….. en plus une autre serveuse a fait tomber une pizza à terre au moment du service car service réalisé dans la précipitation donc il a fallait de nouveau attendre !!!! Les lasagnes étaient sèches et brûlées… les pizzas étaient bonnes ainsi que les pâtes carbo. Du fait de cette longue attente, malgré multiples insistances auprès de la serveuse qui subissait également le retard des cuisiniers et qui n’arrêtait pas de s’excuser à toutes les tables, pas d’excuses du responsable qui n’a pas pointé le bout de son nez. Du fait de cette longue attente, nous sommes partis sans dessert, ni café et rien a été fait pour l’anniversaire de notre fille alors qu’ils ont été prévenus par téléphone en amont. Pour le paiement, aucun geste commercial et aucune excuse. Comportement lamentable, NON RESPECTUEUX et NON PROFESSIONNEL…. Honte à vous ! Beaucoup de mécontentements ce soir là dans ce...

Alors nous y sommes allés en famille un samedi midi. Je sais qu'il est compliqué de se protéger de certains volatiles... Mais là...... Une invasion de mouches à n'en plus finir... À chaque bouchée fallait faire attention de ne pas avaler une mouche... Le personnel subit j'imagine bien également mais qu'en même... Parmi eux pourrait-il pas y avoir quelqu'un qui prenne "le taureau par les cornes ".... Et qui voit avec la direction s'ils ne peuvent pas la nuit par exemple ou après le dernier service..faire quelque chose pour que pendant les repas les clients ne soient pas autant gênés par ces mouches... Qui on s'en doute bien ne sont pas très propres quand elle se posent partout dehors....puis rentrent dans la pizzeria pour se poser sur votre pizza ou autre plat...

Je trouve que côté hygiène... Pour un restaurant de cette envergure et taille et aussi pour l'image de marque de Del Arte ... C'est plutôt moyen...moyen....

Ce n'est pas le seul de cette chaîne de restauration que je fréquente ! Mais c'est le seul parmi tous ceux dans lesquels je mange que j'ai été déçu et dégoûté. Et qu'on ne me demande pas de poser des photos de mouches sur mon repas... Comme preuve. Je pense que la direction le sait très bien qu'ils sont envahis de mouches. Conclusion.... Je n'y retournerai plus jamais! Et bon courage pour ceux qui...