Sukii — Restaurant in Limoges

I was so dissapointed. I saw this place and thought it would be great but the system they have in place just doesn't work. You are given a tablet and told to order 5 dishes at a time and that they take around 10 minutes to get to you but after ordering our dishes and waiting half an hour we only recieved half of what we ordered. We asked three different members of staff about the orders we didn't recieve and all were very unhelpful. The food we did receive wasn't awful but it wasn't great either. The plates were dirty(I had a hair on mine) after ordering another lot of food and hoping our first order would still arrive at some point we again had dishes missing so we decided to leave after 50 minutes and not having recieved most of our food. Ended up paying more than what the food we received would have been worth so I can safely say we won't...

Excellent restaurant.

Nous appréhendions la commande sur tablette, mais tout nous a bien été expliqué sur le fonctionnement de ce système (sur la tablette et par le personnel). La visualisation de la note finale en temps réel est d’ailleurs un très bon point.

Le système de commande, aidé par l’aperçu des plats, est très intuitif. Les informations concernant les allergènes sont facilement accessibles, et l’intitulé de chaque plat mentionne clairement le conditionnement (unité, paire, par quatre, etc.). Le délai imposé de dix minutes entre deux commandes, ainsi que la limite de cinq plats par personne et par commande nous semblait compliqué à tenir (surtout au vu du nombre de plats disponibles) mais au final c’est plus que largement bon au vu des quantités généreuses.

Point « négatif » : habitués aux Bubble Tea de Nouveau’T (La Rochelle), nous avons trouvé ceux-ci plutôt fades. Cependant, et il est important de le noter, ils sont bien meilleurs que la plupart de ceux du commerce (grande distribution ou boutiques « fourre-tout » proposant des gaufres, glaces, sodas, bubble tea, etc.) ! Le goût de thé est présent en arrière plan. Ainsi, pour un restaurant, c’est plus que largement acceptable (et c’est à mon sens pour les néophytes une très bonne introduction aux bubble tea).

Le service à table est rapide, le personnel souriant, agréable et compétant.

Les brochettes bœuf / fromage sont une tuerie (mais pas dans le mauvais sens du terme, bien évidement).

S’il est toujours possible de trouver mieux, le rapport qualité-prix est cependant excellent. Si nous n’habitions pas à presque 200km, le SuKii deviendrait...

A fuir.

Repas en famille qui commence sur une salle à moitié remplie. Toute la salle s'est plaint.

1h d'attente pour être servis de la première commande, et 2h après on avait toujours pas notre deuxième commande !!

Un personnel ahuri qui ne sait pas travailler pour la plupart. Ils vont et viennent avec une assiette ou un verre à la fois, et ramènent les assiettes en cuisine car ce n'est pas la bonne assiette. Les plats finissent tous en cuisine et les autres attendent.

Certaines tables ont annulé leurs commandes, et alors qu'ils etaient aux desserts, les serveurs ont commencé a leur apporter leurs plats. La table s'exclame qu'ils avaient annulé leurs commandes parxe quils en avaient marre d'attendre et les serveurs leur ont répondu que s'ils ne les mangeaient pas, il fallait payer 2€ par assiette !! Les clients sont finalement répartis avec les plats a emporter.

Lorsque ma table s'est levée et à dit au serveur que l'on partait, un serveur a alerté un deuxième en lui demandant de nous amener nos plats ... on avait déjà nos manteaux sur nous. On est partis payer, et la directrice a la caisse nous présente ses excuses avec des raisons de personnel non formé... et qu'ils n'avaient pas prévu de servir autant de personne ce soir là ! (Un samedi soir, et même pas la moitié de la salle prise)

Pourquoi ne pas prévenir à l'entrée ou refuser le couvert si vous n'êtes pas capable de les servir ?! Ps : La directrice ne connaît même pas...