Sushi Osaka — Restaurant in Limoges

Super mesquin et hygiène en question ! Soyez prudent! Nous avons commandé des menus pour l’anniversaire de ma mère et ils se sont trompés dans la commande. Au lieu de brochettes de poissons, ils nous en avaient préparé 4 à la viande et 2 aux poissons. C’est après avoir mangé ces deux brochettes correctes et croqué sans faire attention dans une autre que nous nous sommes aperçues de l’erreur. Comme nous ne mangeons pas de viande, nous ne pouvions pas faire contre mauvaise fortune bon cœur. J’ai donc appelé pour expliquer la situation. Après avoir essayé de se soustraire à leurs responsabilités, ils ont décrété qu’ils m’échangeraient mes 4 brochettes manquantes contre celles que j’avais ramené chez moi. Ils voulaient récupérer leurs brochettes comme si elles étaient encore propre à la vente! Je frémis à la pensée de ces brochettes que nous avons entamé et touché aient été resservis à un pauvre client après nous. C’est dérangeant et dégoûtant!! Au final, nous n’avons eu droit à aucun mea culpa ni geste commercial de leur part, alors que l’essence et la peine prise pour aller chez eux comptent : juste 4 brochettes sans considération pour la peine occasionnée par leur erreur. De plus ma mère a 71ans, ressortir en plein hiver pour 4 brochettes c’est dur, mais les restaurateurs étaient tellement désagréables au téléphone qu’elle ne voulait pas laisser passé. Qui a envie de retourner chez des hôtes pareils, mesquin, sans scrupules et d’une...

Ce restaurant s’est montré de mauvaise foi et ladre. Nous avions laissé sur leur messagerie une commande de 6 brochettes de poisson. Sur le dessus de la barquette il y avait deux gambas que j’ai mangées avant de me rendre compte que les quatre autres brochettes étaient de la viande, ce que je ne mange jamais. Au telephone le restaurant nous a dit de rapporter la barquette pour échange: il a donc fallu ressortir dans la nuit. le restaurant a bien vérifié ce que je lui rapportais mais ne m’a donné que le strict nécessaire: 4 brochettes de poisson...aucun geste commercial. Le plus irritant, c’est que l’employée a menti! Elle m’a affirmé que je m’étais trompé lorsqu’elle a noté notre commande: mais nous ne lui avions pas parlé! Nous avions laissé notre commande par message sur leur répondeur! Et elle n’a pas été capable de le produire. L’autre deception c’est cette attitude: leur non implication, leur distance et leur indifférence vis a vis de nous. Mais moi aussi j’aurais aimé être ailleurs! En tant que client régulier, c’est vraiment très décevant et inquiétant. Souhaitons qu’ils ne servent pas à quelque autre client les brochettes rapportées...

Très déçue !!! Nous sommes venus une bonne dizaine de fois en prenant toujours pour une somme importante et une bouteille de vin à chaque fois et ce soir un service déplorable , une qualité plus que médiocre , et un comportement des gérants pas du tout commerciale !! Aucune excuse pour les une heure d attente sans meme un verre d eau , pas de proposition des serviettes chaudes en début de repas , et des plats que nous n avions pas commandé, en me disant Ben non c est pour la 10 pas pour vous !! En gros c est de ma faute aussi ? Dernière fois que nous mettons les pieds dans cet endroit...