Brasserie de la Villette — Restaurant in Lyon

A good place for people-watch. Nestled in the corner of 2 major roads, but not busy roads. (Could be because traffic was diverted away due to roadworks, though.) The server I had did not speak much English, but enough for me to get by and have an enjoyable meal. He recommended the day's special: cous cous with sausage & drumstick. It was delicious! And it was quite a large, portion, too. Plus a glass of Coke, it came to around EUR17. It was a worthwhile feed. Though, a bit too much as my belly felt stretched on the walk back to Part Dieu...

C’est la troisième fois que je visite ce restaurant. Les deux premières fois étaient correctes, mais cette fois-ci, on m’a servi une salade sale, pleine de terre (comme vous pouvez le voir sur les photos).

Quand j’ai signalé le problème, la réaction du serveur a été choquante : il a balayé la salade avec sa main, puis a prétendu que je me faisais des idées, que c’était la couleur de la salade ou encore la sauce. Ensuite, il m’a accusé de vouloir éviter de payer l’addition et a même affirmé que ce n’était pas la première fois que je faisais cela.

Ce genre de réaction est totalement inacceptable : accuser et attaquer le client au lieu de reconnaître une erreur est un comportement extrêmement non professionnel.

Faites très attention à l’hygiène et surtout à la manière dont vous traitez vos clients. Même si le serveur a refusé que je paie l’addition, l’expérience a été humiliante et indigne d’un...

Brasserie sympathique et bien placée par rapport à la part Dieu. Néanmoins, en 2024, j’estime qu’il est honteux d’être humiliée devant les autres clients par un serveur parce qu’on est végétarien(ne), et que le restaurant n’a rien à proposer et donc que « faut pas se plaindre quand on aime rien », « la viande c’est bon hein, n’est-ce pas? » se croyant drôle... J’ai demandé un plat d’accompagnements (légumes et autres qui accompagnaient les viandes/poissons) en disant au serveur que je ne voulais pas de salade. On m’a rapporté une salade, avec des des de cheddar et autres fromages, et 2 tomates. +1/2 de bière, 18€. C’est tout simplement honteux. Aussi bien en termes de qualité, que de prix, que de respect de la clientèle. Nous sommes au 21ème siècle, il faut vivre avec son temps aussi bien sur le plan culinaire que du...