Brasserie du LOU — Restaurant in Lyon

Je n'ai pas pour habitude de mettre de mauvaise note mais là, l'expérience fût catastrophique! Je ne renouvellerai certainement pas l'expérience.

Nous voulions nous faire plaisir, Erreur!

On nous a oublié à plusieurs reprises alors que nous étions assis en plein milieu du passage des serveurs. Nous avons dû demander plusieurs fois qu'on s'occupe de nous, et ce, tout au long du repas. Le staff était complètement perdu et tournait en rond, se perdait dans les commandes, ou ne les prennait pas.

Au milieu du repas, après avoir demandé pour la énième fois notre plat, nous avons suggéré au serveur de prendre la commande de la table d'à côté qui attendait depuis une 30aine de minutes...

Plusieurs tables arrivées bien après nous, ont été servies avant et rapidement, nos plats eux, sont arrivés froids et tardivement. Même la purée, qui était en grande quantité, était froide. Je pense qu'il serait nécessaire d'investir dans un chauffe plat car même l'assiette en elle même était vraiment froide. Entrecôte froide, poulet froid, purée et frites froides enfin bref. Nous avons ensuite attendu plus de 30 min que nos desserts arrivent, encore une fois, après plusieurs relances auprès de différents serveurs.

D'ailleurs, la personne en charge de prendre les commandes a refusé de l'aide de ses collègues alors qu'il était complètement noyé et qu'il ne faisait pas suivre la suite... Il n'y a pas de honte à demander de l'aide et cela, aurait peut être évité certains désagréments...

Que ce fût long et cher pour ce que nous avons mangé! Même à la cantine nous étions mieux servis ! Le rapport qualité/prix n'était pas du tout au rendez-vous. Mangez-aux food trucks aurait été une meilleure idée et moins coûteuse.

Bilan : 130€ de gâchés à 3, ainsi que 2h de perdues et un palais pas du tout satisfait. La prochaine fois je m'abstiendrai ou je...

Bonsoir pour parler de mon expérience avec la brasserie du lou franchement un peu déçu Par habitude je précise je suis abonné au lou A la mi temps de chaque match je me réserve une petite collation un verre de bière et une barquette de frites aux buvettes histoire en même temps de faire tourner le commerce installé par les bénévoles dont je suis entièrement satisfait pour revenir à la brasserie du lou j,ai consommé une barquette de frites aussi chère qu'aux buvettes du stade en temps normal ( je précise pas ouvertes pour le match de PAU)contenance moitié de celles des buvettes et en plus pas bonnes petites frites élastiques valeur 1 token ? J,invite le patron à venir déguster une barquette de frites avec moi pour le prochain match et lui prouver que je dis la vérité et pour finir j,étais assis à une table avec deux amis a la mi-temps un employé arrive et nous demande de libérer les tables pour mettre les couverts pour le repas d,après match dans la brasserie cet a dire 40mm après je lui pose la question vous êtes sérieux il répond oui? Franchement à l,avenir j,éviterai de déranger cet établissement je suis disponible à entendre toutes les réponses et les arguments...

J’ai commandé une salade d’endives avec pommes, comté et noix (16€). Je n’ai eu que des endives et des pommes. Lorsque j’ai fait la remarque à la serveuse, elle me propose de m’offrir le café (2€). Parfait, c’est sympa mais le geste est petit… Je vais pour payer et j’explique à la personne ce qui m’est arrivé avec la salade (pas de communication entre serveurs il n’était pas au courant….). Il me propose de me faire la salade au prix de la salade d’endives végétarienne (16 au lieu de 18€). J’essaye de lui dire que c’est ce que j’ai eu… mais il est pressé, n’écoute rien et me fait payer ( il est manifestement pressé de faire payer, pas de comprendre ce que je lui dis). Je lui demande le détail car je n’étais pas sûr d’avoir bien compris. Et là, un peu énervé il m’explique qu’il m’a fait une réduction 2 € ! Je lui dis que je ne crois pas car j’ai bien pris une salade d’endives végétarienne… à 16€ sans...