CASA LULA - Restaurant Italien Lyon — Restaurant in Lyon

Cadre très chouette… mais le prix reste un peu sur l’estomac !

La terrasse est super agréable, les serveurs sont gentils — rien à redire sur l’accueil, on s’y sent bien.

Mais alors… le concept de la pizza à partager nous a laissés un peu perplexes. Déjà, il faut réussir à se mettre d’accord à trois sur une seule pizza car elles sont à partagées. J’aurais bien aimé une 4 fromages, mais comme les autres n’étaient pas tentés, j’ai fini par laisser tomber. On nous indique quand même qu’on peut faire moitié-moitié — ( bonne idée, cependant, les autres n'aiment pas le fromage, tant pis pour moi ) — mais pas possible d’aller jusqu’à trois saveurs différentes.

C’est là que j’ai vraiment commencé à m’inquiéter des quantités : on nous a expliqué qu’il n’était pas possible de choisir trois saveurs différentes. Ça en disait long sur la taille de la pizza… et une fois qu’elle est arrivée, j’ai compris pourquoi. ^^’

Au final, pour trois personnes, on a eu l’équivalent de deux petites pizzas, soit 4 parts chacun. Heureusement qu’il y avait pas mal de fromage pour caler un peu, sinon on aurait sorti les barres de céréales en rentrant 😅

On n’est pas sortis affamés, mais clairement un peu choqués par l’addition : 48 € pour ça, ça fait cher la part. Quand on va manger une pizza, on s’attend à un vrai moment gourmand, pas juste à être rempli de fromage.

Alors oui, elles étaient ok ses pizzas — mais pas mémorables non plus. On en a déjà mangé de meilleures pour beaucoup moins cher. À ce prix-là, on espère un petit frisson à chaque bouchée, pas juste un “ok… mais cher”.

On a partagé gentiment notre étonnement sur les quantités, mais aucune réaction particulière… Apparemment, on serait les seuls à s’en plaindre ? (Spoiler : après vérification sur Google, non.) Dommage. Résultat, même le tiramisu à la pistache qui nous faisait de l’œil est resté en vitrine. Quand on a le sentiment de ne pas en avoir pour son argent, l’envie de dessert s’évapore vite.

Bref : cadre au top, service agréable mais peu réactif aux remarques, et un rapport qualité/prix qui, lui, mérite vraiment d’être revu. En tout cas, nous n'y reviendrons pas malgré le cadre fort...

J’ai eu le malheur de choisir ce restaurant pour organiser mon pot de départ.

Malgré une réservation faite deux semaines à l’avance et plusieurs échanges pour confirmer l’organisation, le service a été étonnamment médiocre :

• Entrées manquantes : nous étions déjà au plat principal quand je me rends compte qu’il manque des assiettes. Le serveur a dû passer à table pour compter lui-même les plats… une “expérience” inoubliable.

• Plats oubliés : la commande a été imprimée sur deux pages, mais la serveuse n’a pas lu la seconde. Résultat : 1 heure d’attente inutile pour récupérer un plat payé.

• Et pour couronner le tout, lorsqu’on me demande “si tout se passe bien” et que je réponds qu’il y a un problème d’organisation, la serveuse a le culot de me demander : “Quelle désorganisation ?”

Et encore, je ne cite pas toutes les autres erreurs et oublis : il manquait tellement de choses prévues qui n’ont tout simplement jamais été faites.

Le jour de mon pot de départ, j’ai dû composer avec un service amateur et une gestion catastrophique.

J’ai perdu du temps, de l’énergie et un moment qui devait être convivial. Je déconseille fortement ce restaurant pour tout...

Attirés par l’impressionnante note de 4,7 sur Google, nous avons choisi de dîner chez Casa Lula en espérant y passer une très bonne soirée. Dès notre arrivée, un détail nous a surpris : en consultant le menu via un QR code, nous avons découvert qu’un repas était proposé en loterie à ceux qui laisseraient un avis 5 étoiles sur Google. Cette stratégie nous a semblé pour le moins douteuse. Elle jette un sérieux doute sur la fiabilité des nombreuses évaluations élogieuses et ne reflète en rien la qualité réelle de l’expérience proposée.

Quant au repas, la déception a été au rendez-vous. Les pizzas "à partager", facturées 48 €, équivalaient à peine à deux pizzas classiques, sans garniture généreuse ni saveur marquante. C’est près du double du prix habituel pour une qualité moyenne.

La terrasse était agréable, sans être mémorable. Mais ce qui nous dérange le plus reste cette méthode visant à biaiser les avis clients. Cela entame sérieusement la confiance qu’on peut accorder à votre établissement.

Nous espérons que cet avis aidera d’autres clients à se faire une idée plus juste de ce qui les attend, au-delà des...