DELIZIA TRATTORIA - VILLEURBANNE — Restaurant in Lyon

En chantier juste au dessus de cette pizzeria , venu mardi ( seul ) puis mercredi avec un collègue . Toujours bien reçu et on y mange bien...Seulement voila , aujourd’hui nous sommes venu à 4 tout se passai bien jusqu’à ce que la serveuse nous servent les pizzas , un de mes collègue ne mange pas de porc et/ou de viande non halal , il c'est trompé sur l'intitulé d'un des ingrédients ( tout le monde n'est pas spécialiste en produit italien ) . Mon collègue le fait remarquer à la serveuse , qui gentillement ramène la pizza en cuisine pour la changer . La serveuse revient gêné à notre table ( notre table qui est juste séparé par une verrière du patron ) pour nous annoncer que le patron nous fera quand même payer la pizza . Nous étions tous mal à l'aise à table devant cette situation alors que le patron était vraiment à 1 mètre de nous . Il nous envoi la gentille serveuse pour faire le sale boulot . De payer n'était pas le problème c'est la manière de faire du patron qui n'était pas commercial , voyant que la situation était bizarre et que seul mon collègue ( maghrébin ) n'avait rien à manger il c'est enfin décidé à faire les 1.5 m qui nous séparait de lui pour proposer d'enlever la charcuterie dessus la pizza pour qu'il puisse la manger . Fallait oser la proposer celle là . La serveuse a tout fait pour rattraper le coup et détendre l'ambiance , professionnelle jusqu'au bout à l'inverse du patron . La bonne réaction aurait été qu'on se lèvent tous pour quitter le restaurant devant autant de mépris ou de ( racisme ) à peine caché . Je regrette de ne pas lavoir fait . C est quand même le comble de laisser quelqu'un ne rien manger dans un...

Une grande première. Étant passé par hasard devant cette nouvelle enseigne ce matin, nous avons décidé de venir y manger en famille le soir même. Un lieu sympa, chaleureux, sans extravagance ni tape à l'oeil, la musique discrète, un personnel sympa et à l'écoute qui n'en fait pas trop, le décor était posé... Restait maintenant à savoir ce que les goûts nous réservaient. Et là, surprise !! Une pâte à pizza digne d'une trattoria napolitaine, des ingrédients goûteux, des pizzas généreuses, pas la traditionnelle couche de fromage de 3 cm qui rend insipide et étouffante toute pizza, la juste touche de mozzarella fraîche qui rend délicieux ce met incontournable. A savourer entre amis pour un délicieux moment de convivialité. Bravo messieurs, reste maintenant à confirmer sur la durée, par pitié, continuez sur cette voie, ne tombez pas dans la facilité et dans l'anonymat en nous servant à l'avenir des pizzas dignes d'un Pizza H.. ou autre Pizza P.. gardez votre identité, communiquez, le bouche à oreille fera le reste... Une belle adresse dans un quartier qui en manque...

Alors " DELIZIA " surement pas, j'ai été livré ce jour suite à une commande et la pizza est arrivée comme si elle avait été renversée.

J'ai porté une réclamation par écrit et téléphonique, on m'a répondu que des plaintes des Clients pour des faits similaires depuis plusieurs mois avaient été envoyées UBER EAT mais le gérant de la pizzeria n'a pas de réponse.

Conclusion pizza immangeable pour un coût 14€, la pizzeria n'a aucun Service Client et se défausse sur le prestataire, et bien le mieux c'est d'en changer au lieu de porter des réclamations sans suite et de penser aux Clients !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A fuir et vous en avez perdu un :(

Merci pour votre prompte réponse à ce jour toujours pas de remboursement, bonne journée.

Enfin le remboursement a été effectué merci pour cette action et votre reconnaissance pour une prestation qui n'était pas à la hauteur par contre me demander de retirer mon premier avis négatif suite à une demande de notre part pour un geste commercial très...