Domino's Lyon 8 - Mermoz — Restaurant in Lyon

Jai appelé le restaurant vers 19h ce soir afin dannuler une commande que je venais de réaliser sur internet car le site ne ma pas proposé un horaire pour venir retirer la commande à lheure que je souhaitais soit à 20h30. Jappelle pour demander de pas préparer ma commande et le monsieur au téléphone me dit dattendre et me fait patienter 5min sans rien me dire de plus et sans écouter la raison de mon appel. Donc je raccroche et je rappelle en exprimant la raison de mon rappel. Il sexcuse et me redemande dattendre. Jattend 2min. Il reprend le téléphone et je lui fait remarquer quil ma fait attendre 7 min en tout et que je souhaitais annuler ma commande avant quelle soit mise en préparation. Il me dit que cest trop tard et que je peux venir à 20h30 sans souci, que la pizza sera encore bonne et chaude. Donc je lui fait constater que peut-être que sil ne mavait pas fait patienter autant, quils auraient eu le temps darrêter la commande avant quelle soit préparée. Le monsieur ose me répondre « déjà je suis bien gentil de vous répondre au téléphone jai du monde en face de moi la pizza sera encore bonne ». Merci pour cet accueil. Je ne viendrais pas chercher cette commande et encore moins manger une pizza qui a été mise en attente 1h30. Le comportement est détestable et honteux pour un agent travaillant dans le milieu du commerce et de la...

Les travaux dans la rue rendent impossible de s'y garer pour commander à emporter... Déjà c'est vraiment problématique, pas de leur faute, c'est sûr mais il faudrait prévoir un système pour palier à ce problème. Ma note n'est tout de même pas lié à ça, mais je préférais le dire pour ceux qui se risque à commander la bas !

Depuis plusieurs années, je suis client chez Dominos, des dizaines d'années, à leur tour début, c'était vraiment un plaisir d'y aller, des pizzas qui sortent de l'ordinaire, un rapport qualité prix imbattable, des pizzas bien garnie, c'était très bien... Puis les années passent, la qualité aussi... Et hier, c'était la goûte de trop !!! Commande deux pizza large, aussi fine que du papier à cigarette, déjà j'ai eu le doute en les récupérant, les boîtes semblaient vide tellement elle était légère, mais une fois commencé à mangé, ce n'était pas qu'une impression, quelques morceaux de viande ici et la.. Du fromage, je pense ? Quelques milligrammes éparpillés... Sur la surface... Ce n'est vraiment plus ce que c'était, et malgré les prix en promo, 9€ pour ça, c'est beaucoup trop cher payé !!! Autant prendre des pizzas au supermarché, elle la encore elles sont meilleur, plus garnies et moins cher.

Vraiment, c'était la dernière fois que je commandais chez Domino's, c'est...

Deux étoiles pour : 1 pour le bon goût de la pizza, c'est toujours bon ! 1 autre étoile pour le personnel agréable ! En revanche, le travail n'y est pas du tout. J'ai commandé une fois une pêcheur avec saumon, et une hypnotica, sauf que celle qui a fait la pizza a mis le saumon dans ma Hypnotica et pas dans la pêcheur... Du coup ils renvoient d'autres pizzas mais c'est dommage d'en arriver là. Aujourd'hui j'ai payé 16€ pour une pizza avec des ingrédients en plus, j'ai reçu une pizza normale.. encore une fois ils renvoient une pizza "comme sur commande" sauf que là encore il manquait deux ingrédients sur trois... J'ai pas voulu faire le mec chiant et les rappeler encore mais c'est vraiment n'importe quoi. Et le pire dans tout ça je crois : c'est que le livreur me demande de lui redonner la première Pizza où il y a eu erreur... Pardon ? Sa supérieur l'autre fois m'a dit qu'on peut les garder ou les jeter... Je lui ai redonné sa pizza avec sourire mais bon, il va la ramener, sa bosse va lui dire t'aurais pas dû parce qu'eux de toute manière ils vont la jeter c'est pas le personnel qui va la manger... Celui ou celle qui fait les pizzas doit être remplacé URGEMMENT ! Le personnel est vraiment agréable mais alors très mal formé et pour ceux qui font les pizzas...