L'atelier Du Pain ( nouveau propriétaire ) — Restaurant in Lyon

Horrible!!! I bought pastries and found hair inside! I went back to let them know. Unfortunately, the other lady I bought it from wasn’t there. But since I frequently buy pastries here, I didn’t think the other Madam was going to be so rude!! After explaining the situation to her, she told me that it can’t be possible (even-though I had it with me) and that there’s nothing she can do about it. She then rudely told me to leave her shop pointing out that I don’t even speak proper French. I’ve never in my life experienced such unprofessional actions in a shop. Deeply disappointed!! From a fake friendly bonjour which ended in...

Réservation 3 jours avant, un gâteau.... Question de prévoir à l'avance qu'ils aient le temps de préparer commandé etc... Bref... On reçoit un coup de tel aujourd'hui dans la matinée... Plus de gâteau en question... Sachant que c'était une réservation qui datait de 3 jours auparavant... Bizarre quand même que le jour même il n'y en ai plus sachant que c'était sensé être une préparation expres etc... À se demander si ils n'ont pas re filer le gâteau à une autre personne... Non je dis ça j'en sais rien...on peut pas ne pas plus avoir d'ingrédients le jour J sachant que c'était prévu d'avance... À la rigueur, le jour même de la réservation * Ha dsl on en a plus * admettons, on aurait compris... Mais là, pour le coup on ne me l'avais jamais faite 🤔... Bref faites...

Le pain est correct, sans plus. Par contre, pour la pâtisserie fuyez..surtout les gâteaux sur commande..qui sortent du congélateur...qui ne sont pas terminés (on vous demande d'attendre 10 mn..), et sur lesquels il y a une faute d'orthographe dans le prénom (c'était pour un anniversaire)... bref, à déconseiller formellement, hormis pour la baguette du jour et encore... Par ailleurs, le personnel est basique, sans tenue et guère motivé. Cela se ressent fortement sur la qualité de l'accueil. Ensuite, cela fait au moins 2 ans que la climatisation est en panne. Une fournaise dès qu'il commence à faire chaud. Et que dire pendant la canicule... Enfin, les abords sont très sales, les sacs poubelles éventrés et des cartons divers...