La Panière — Restaurant in Lyon

Voici quasiment 20 ans que je connais ce lieu et je constate que certains avis google sont le reflet de quelques personnes frustrées qui se cachent derrière leur écran pour pourrir la vie de travailleurs qui travaillent véritablement ! Tant sur les produits que sur les prix et surtout sur les équipes ! Lorsqu'on est un client poli, éduqué, on a à faire à une équipe tout aussi polie et éduquée. Si le client est roi, il n'est pas exempt de respect ! J'ai pour ma part une très bonne expérience que je souhaite partager ici. Les produits sont bons et les prix justes. Le rapport qualité-prix est tout à fait cohérent pour ce type de boulangerie pâtisserie. Pour rappel, nous sommes en 2022 et chacun doit pouvoir gagner sa vie et encore plus lorsqu'on travaille beaucoup ! Quant à l'équipe en place de nos jours, ils sont tous très bien et j'avoue avoir ma préférence pour la vendeuse brune et très grande, Juliana de son prénom, qui lorsqu'il y a du monde, est d'une efficacité et d'une rapidité qui me font gagner bien souvent un temps précieux ! Et malgré les rush, elle a toujours un petit mot agréable, ce qui ne gâche rien. J'ai l'impression qu'elle est là depuis que je connais cette boulangerie et c'est appréciable de nos jours. Par contre, j'ai déjà vu des clients peu agréables, mal polis et qui en plus n'ont que faire qu'il y ait dix personnes qui attendent derrière eux ! Je souhaite féliciter la patience incroyable et le self contrôle dont il faut faire preuve lorsqu'on est derrière la caisse ! Je voulais pousser mon petit coup de gueule contre tous les frustrés google et rappeler que lorsque les avis sont bons, ils sont potentiellement réels, mais que lorsqu'ils sont mauvais, peut-être qu'il s'agit de quelques frustrés qui n'ont certainement rien d'autre à faire que de pourrir la vie des autres ! Mieux vaut souvent faire sa propre expérience, c'est mon avis en tout cas ! Quant à la Panière, continuez votre super travail, tous et toutes, je ne voudrais pas voir ce lieu fermer ou décliner ou voir des changements dans l'équipe actuelle. Grand merci à...

Bonjour je suis un client régulier je viens prendre mon pain presque tout les jours. Et d'habitude il y'a une damme je crois que cette une responsable qui très gentille et arrangeante et compréhensible sur les panier too good to go elle tient compte des restrictions alimentaire des clients mais aujourd'hui c'était catastrophique. Je suis tombé sur deux vendeuses une qui prêtant avoir déjà modifié un panier à ma demande alors que ça n'est pas vrai du tout j'ai du la voir deux foix pour acheter mon pain mais jamais pour un panier too good to go je n'ai pas voulus polémiquer . Ça fais 5 ans que je viens dans cette boulangerie et le personnel avais vraiment changer les vendeuse non plus aucune conscience professionnel. Surtout pour un client habitué et fidèle. Aujourd'hui J'ai réservé un panier et j avant de récupérer j'ai précisé que j'étais diabétique et que j'aurais souhaité avoir du salé comme invendu si possible mais j'ai eu un sac déjà tout prêt avec que des vienoiseries sucrée alors que j'ai bien demandé poliment si il y'avait possibilité de trouver un arrangement et d'avoir un sandwich au lieu des vienoiseries sucré car je vais devoir tout jeté à la poubelle et c'est dommage. je suis tombée sur des personnes vraiment pas professionnel qui m'ont dit que je n'avais pas le choix. Deux minutes après je reviens dans la boulangerie acheté un article et la surprise là vendeuse fesait un panier too good to go sur mesure pour une cliente que avec du salé alors que la personne lui as bien dit qu'elle n'avait aucune restrictions alimentaire, je trouve ça vraiment déplorable et vraiment pas professionnel je suis...

Catastrophique!!! J’y suis allée à plusieurs reprises donc un avis mûrement réfléchi, chaque matin je prends mon café avec une viennoiserie je vois derrière la salle de préparation une salariée transportant les viennoiseries congelées dans son tee shirt pour les déposer dans un charriot vous n’êtes pas sans savoir que les protocoles d’hygiène doivent être respectés malgré cela j’y suis retournée en me disant que peut être il s’agissait d’une remplaçante mais non toujours là cette petite dame brune, je n’ai pris qu’un café. Et en prenant mon café j’ai eu la mauvaise idée de regarder sur la gauche dans une petite salle où visiblement on prépare les sandwichs un jeune homme en train de s’appliquer aux aisselles du stick !!!!! Je regarde avec insistance et sans aucune gêne me salue de sa main alors la j’ai fais la remarque à la jeune vendeuse tres gentille qui lui crie dessus en l’appelant Brayan alors sachez chèr monsieur qu’il n’y a rien de plus sale que de faire cela dans une pièce de préparation. Que vous manquez vraiment d’hygiène avec les prix que vous pratiquez le personnel devrait être formé en hygiène et salubrité ce qui me semblait être une obligation dans les métiers de bouche avant d’avoir encore une crise sanitaire tel que buitoni !!!! Ps j’ai tenté de joindre Christelle qui Est apparement la...